Πολιτική Αποστολής
Σε αυτήν την Πολιτική, περιγράφουμε τους τρόπους παράδοσης, τις περιόδους παράδοσης και τα σχετικά έξοδα αποστολής για παραγγελίες που γίνονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτή η πολιτική δεν θεσπίζει νομικά δεσμευτικά δικαιώματα και υποχρεώσεις. Αντίθετα, περιγράφει τις τυπικές διαδικασίες μας για την παράδοση προϊόντων.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε αρχικά με το προσωπικό μας για υποστήριξη σε οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τη λογιστική και την αποστολή. Email: service@lankeleisi.com
Προϊόντα Προπαραγγελίας και Καθυστερήσεις Αποστολής
Για προϊόντα προπαραγγελίας, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής που παρέχεται μπορεί να υποστεί καθυστερήσεις λόγω απρόβλεπτων ζητημάτων λογιστικής. Αυτές οι καθυστερήσεις μπορεί να οδηγήσουν σε μεταγενέστερη ημερομηνία αποστολής από την αρχικά αναμενόμενη.
Αποστολή Παραγγελιών
Συνήθως επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας εντός 3 εργάσιμων ημερών. Οποιαδήποτε σημαντικά μηνύματα σχετικά με την παραγγελία σας θα σας κοινοποιηθούν μέσω e-mail.
Darmowa wysyłka
Απολαύστε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες από το Κατάστημα Lankeleisi. Στοχεύουμε να αποστέλλουμε τα προϊόντα από τα τοπικά μας αποθέματα, εξασφαλίζοντας τόσο δωρεάν αποστολή όσο και φορολογικά οφέλη.
Czas dostawy
Κούριερ ΕΕ:
Adres: DPD / UPS
Σε κανονικές συνθήκες, θα σαρώσουμε την παραγγελία σας εντός 1-2 ημερών και το πακέτο θα παραδοθεί εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.
Λόγω του τρέχοντος μεγάλου όγκου παραγγελιών και αποστολών, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να καθυστερήσουν. Κατανοούμε την ανησυχία σας για την αναμονή του πακέτου σας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λάβετε το αγαπημένο σας ηλεκτρικό πατίνι το συντομότερο δυνατό!
- Θα σαρώσουμε την παραγγελία σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
- Μετά τη σάρωση της παραγγελίας, θα ενημερώσουμε τις πληροφορίες παρακολούθησης της παραγγελίας σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
Rodzaj transportu: YunExpress / DHL / UPS (Συνήθως αποστέλλονται από αποθήκη στην Κίνα, χρειάζονται 15-20 ημέρες για παράδοση)
Διεύθυνση Παράδοσης
Είναι εξαιρετικά σημαντικό να μας παρέχετε πλήρη και σωστή διεύθυνση. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση αποστολής σας μόλις η αποστολή σας προετοιμαστεί ή οι παραγγελίες αποσταλούν.
Εάν ένα πακέτο επιστραφεί σε εμάς λόγω ελλιπούς ή λανθασμένης διεύθυνσης που παρείχατε εσείς ή ο αντιπρόσωπός σας, θα επικοινωνήσουμε αμέσως μαζί σας για διόρθωση και το πακέτο σας θα αποσταλεί ξανά με επιπλέον χρέωση αποστολής.
Πρέπει να μας παρέχετε έναν τηλεφωνικό αριθμό ημέρας σε κάθε παραγγελία. Μερικές φορές τα πακέτα επιστρέφονται στο Lankeleisi επειδή δεν είναι δυνατή η παράδοση. Όταν ο μεταφορέας επιστρέψει το αδιάθετο πακέτο στο Lankeleisi, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Lankeleisi για να συμφωνήσετε επαναποστολή.
Παραδίδουμε στις ακόλουθες χώρες με δωρεάν αποστολή:
Ευρώπη: Ηνωμένο Βασίλειο(Η Βόρεια Ιρλανδία δεν υποστηρίζεται), Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Γερμανία, Ρωσία, Πορτογαλία, Ολλανδία, Βέλγιο, Σουηδία, Ρουμανία, Φινλανδία, Τσεχία, Δανία, Λετονία, Εσθονία, Βουλγαρία, Πολωνία, Λουξεμβούργο, Κροατία, Σλοβακία, Σλοβενία, Λιθουανία, Λευκορωσία, Ουγγαρία, Κροατία, Αυστρία, Ελλάδα, Αυστραλία.
Ορισμένες απομακρυσμένες και νησιωτικές περιοχές ενδέχεται να μην είναι εφικτή η παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για επιβεβαίωση πριν κάνετε παραγγελία.
Για αξεσουάρ, αποστέλλουμε παγκοσμίως δωρεάν.
Μπορούμε επίσης να αποστείλουμε σε άλλες χώρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail: service@lankeleisi.com
Παρακολούθηση Παράδοσης
Η παρακολούθηση παράδοσης είναι διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες των προϊόντων μας. Για να παρακολουθήσετε την παράδοσή σας, απλά εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας (που παρέχεται στο e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας) στην ιστοσελίδα του παρόχου υπηρεσιών παράδοσης εδώ: https://www.17track.net/.
Παραλαβή και Υπογραφή
Για όλες τις παραδόσεις απαιτείται προσωπική υπογραφή στη διεύθυνση παράδοσης. Ο πάροχος υπηρεσιών παράδοσης θα σας ειδοποιήσει εκ των προτέρων για οποιαδήποτε παράδοση που απαιτεί υπογραφή.
Επιπλέον Προσπάθειες Παράδοσης
Εάν η αρχική προσπάθεια παράδοσης αποτύχει, ο πάροχος υπηρεσιών παράδοσης θα κάνει τουλάχιστον μία ακόμη προσπάθεια να παραδώσει τα προϊόντα της παραγγελίας σας.
Παραλαβή Προϊόντων
Εάν τα προϊόντα σας παραμείνουν αδιάθετα παρά τις πολλαπλές προσπάθειες παράδοσης, ο πάροχος υπηρεσιών παράδοσης θα αφήσει μια κάρτα στη διεύθυνσή σας με οδηγίες για το πώς να παραλάβετε τα προϊόντα σας, μαζί με χρονικό όριο για την παραλαβή.
Προβλήματα Παράδοσης
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με μια παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας ή όπως σας έχει γνωστοποιηθεί. Σε περιπτώσεις όπου ο πάροχος υπηρεσιών παράδοσης δεν μπορεί να παραδώσει τα προϊόντα σας και η αποτυχία οφείλεται σε δικό σας λάθος, και δεν παραλάβετε τα προϊόντα εντός του καθορισμένου χρονικού ορίου, ενδέχεται να εξετάσουμε την επαναποστολή. Ωστόσο, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για τα πραγματικά έξοδα επαναποστολής, ακόμα και αν η αρχική παράδοση ήταν δωρεάν. Μια λίστα ενδεικτικών περιπτώσεων όπου η αποτυχία παράδοσης μπορεί να είναι δική σας ευθύνη περιγράφεται παρακάτω:
(α) Παροχή λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης/τηλεφώνου για παράδοση;
(β) Παροχή λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης;
(γ) Η διεύθυνση παράδοσης δεν είναι εύκολα προσβάσιμη;
(δ) Η διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να προσεγγιστεί με ασφάλεια;
(ε) Εάν δεν απαιτείται προσωπική παραλαβή, δεν υπάρχει ασφαλής τρόπος να αφήσετε τα προϊόντα στη διεύθυνση παράδοσης και δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος να παραλάβει;
(στ) Εάν απαιτείται προσωπική παραλαβή, δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος στη διεύθυνση παράδοσης να παραλάβει και να υπογράψει.