Powrotna polisa

Si tiene algún problema con reembolsos, devoluciones o cambios, por favour contacte a nuestro personal para obtener soporte en primera instancia.

 

PRE-PEDIDO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Para todos los pedidos (incluidos los pre-pedidos), su tarjeta de crédito/débito será cargada inmediatamente. No habrá retraso en la cobranza del pago, independentemente de cuándo se espere que se envíe el artículo.

Para bicicletas que están en stock, organizaremos el despacho un día hábil después de que haya pagado exitosamente su pedido. Para bicicletas en pre-pedido, organizaremos el envío tan pronto como la bicicleta llegue a nuestro almacén.

Hasta que hayamos organizado el envío de su pedido, puede contactar a nuestro servicio al cliente para cancelar su pedido. Si nos contacta para solicitar una cancelación antes de que la bicicleta haya sido despachada, esto se hará sin deducirle ningún cargo.

Si nos contacta para cancelar su pedido después de que hayamos organizado el envío de su bicicleta y la bicicleta ya esté en tránsito, se deducirán 300 € de sus costos de envío para la bicicleta. Para otros accesorios, los costos de envío de devolución deben confirmarse contactando a nuestro servicio al cliente.

Proces działania produktu:

1. Si desea solicitar un cambio de Producto debido a problemas de calidad, por favour contacte a nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Producto.

2. Nuestro epos de servicio al cliente le guiará a través del proceso de verificación para determinar si el produkto realmente tiene problemas de calidad. Si se confirma el problema de calidad, organizaremos una etiqueta de envío de devolución para usted, y no incurrirá en costos adicionales.

3. Una que el produkto sea recibido en nuestro almacén e inspeccionado, procesaremos el reemplazo y le enviaremos el nuevo artículo. Si el reemplazo no está disponible, ofreceremos un reembolso.

4. Si el Producto no tiene problemas de calidad y aún desea cambiarlo, Consulte las Condiciones de „Elegibilidad para el cambio” mencionadas en la política de cambio deproductos. Asegúrese de que el produkt esté sin usar, libre de polvo, suciedad u olor, en su embalaje oryginał, y asuma los costos de envío de devolución de 300 € (kostos de envío para modelos devueltos: 150 €, para modelos nuevos: 150 €). Skontaktuj się z nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción para más instrucciones.

5. Después de 30 días desde la fecha de recepción, no se aceptarán cambios de produkto bajo ninguna circunstancia.

Proces dewolucji produktów:

1. Si desea devolver unproducto dentro de los primeros 30 días desde la recepción, por favour contacte a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.

2. Asegúrese de que el produkto esté sin usar, libre de polvo, suciedad u olores, y en su embalaje oryginał. Używane será responsable de los costos de envío de la devolución, que ascienden za 300 €.

3. Una vez que recibamos el produkto devuelto en nuestro almacén yfirmemos que cumple con los requisitos de la política de devolución, se emitirán reembolsos a través del método de pago Original utilizado para la compra.

4. Tenga en cuenta que los procesos de devolución y reemplazo implican enviar el produkto de vuelta a nuestro almacén para inspección antes de tomar cualquier acción adicional. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para asistencia.

5. POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Si ha decidido devolver su bicicleta, por favour embale la bicicleta en el paquete de la misma manera en que fue Originalmente embalada, colocando todos los accesorios acompañantes (por ejemplo, cargadores, candados para bicicleta itp.) dentro de la caja de Cartón que vino con la bicicleta. Selle la caja de Cartón con cinta adhesiva y pegue la etiqueta de devolución que le hemos proporcionado en la caja. Si no está seguro de cómo embalar su bicicleta, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.

Correo electrorónico: service@lankeleisi.com

 6. Sobre los costos de envío de la devolución, si recibe la bicicleta o accesorios sin problemas de calidad, y la razón de la devolución es por motivos personales, usted deberá asumir cualquier costo de devolución al almacén.

Si su bicicleta o accessorios tienen problemas de calidad, por favour contacte a nuestro servicio al cliente lo antes posible, envíenos un video or a bicicleta photo de la bicicleta or accessesorios con problemas de calidad, le ayudaremos ayudaremos resolve el problema. Si el problema no se puede resolwer, le haremos un reemplazo. Si no desea un reemplazo y elige devolver su bicicleta o accesorio, Lankeleisi pagará los costos de envío.

7.Nota sobre la dirección de devolución de la bicicleta: Si ha embalado su bicicleta según el método de embalaje que proporcionamos y los accesorios que venían con la bicicleta han sido colocados en la caja, por favour contacte a nuestro servicio al cliente para potwierdzenie la dirección de devolución. Debido a que la dirección de devolución es diferente para distintosproductos, para evitar la pérdida de los artículos devueltos, por favour contáctenos para iniciar su proceso de devolución.

🚨Si devuelve la bicicleta a la dirección que aparece a continuación sin contactarnos previamente, y esto wynik en la pérdida de la bicicleta o accesorios, usted será responsable de dicha pérdida. Proszę o kontakt z nuestro servicio al cliente con anticipación parafirmar su proceso devolución.

Correo electrorónico: service@lankeleisi.com

Kierunek dewolucji:
Kontakt: głaz
Kierunek: Rokiciańska 21
Kod pocztowy: 05-825
Miasto: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Kraj: Polska

8. Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija. Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son Correctos, el consumidor no está obligado a asumir la tarifa de envío por esta razón.

LOS ARTÍCULOS NO RETORNABLES INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A:

Ropa de moda (sombrero itp.)
wszystkie akcesoria
Specjalne dania
Artykuły używane z wyjątkiem przypadków EXTREMOS de rotura/mal funcionamiento
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si no ha recibido un reembolso después de 2 días de la aprobación, por favour rewizji su cuenta bancaria nuevamente y skontaktuj się z firmą tarjeta de crédito/banco ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente registrado. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favour contáctenos en service@lankeleisi.com

Zwrot

1. Por cualquier produkto que devuelva fixamente de acuerdo con esta política, le reembolsaremos el precio que nos pagó.
2. No le reembolsaremos los costos de envío Originales asociados con el Producto Devuelto.
3. No le reembolsaremos ningún costo incurrido al devolvernos el produkto.

Nieprawidłowa dewolucja

1 Si devuelve unproducto que viola esta política, y no tiene ningún otro derecho legal para reembolsar o cambiar el produkto:
a) No reembolsaremos el precio de compra ni cambiaremos los Productos;
b) Podemos retener losproductos devueltos hasta que nos pague. Tarifas adicionales que podemos cobrar por la reentrega deproductos devueltos
(C) Si no recibimos el pago adicional dentro de los 30 días, podemos disponer del Producto por nuestra cuenta.