powrotna polisa

Si está eksperymentando problemas con reembolsos, devoluciones o cambios, comuníquese con nuestro personal para obtener apoyo en primer lugar.

 

ZAMÓWIENIE W PRZEDSPRZEDAŻY I ANULUJ DE PEDIDO

Para todos los pedidos (incluidos los pedidos anticipados), se cargará su tarjeta de crédito/débito de inmediato. No habrá demora en la recolección del pago, independentemente de cuándo se espera que se envíe el artículo.

Para las bicicletas que están en stock, organizaremos el envío un día hábil después de que haya pagado con éxito su pedido. Para las bicicletas que están en preorden, organizaremos el envío tan pronto como la bicicleta llegue a nuestro almacén.

Hasta que hayamos organizado el envío de su pedido, puede contactar a nuestro servicio al cliente para cancelar su pedido. Si nos contacta para solicitar una cancelación antes de que la bicicleta haya sido despachada, esto se hará sin deducir ninguna tarifa de su parte.

Si nos contacta para cancelar su pedido después de que hayamos organizado el envío de su bicicleta y la bicicleta ya esté en tránsito, se deducirán 300 € de sus costos de envío para la bicicleta. Para otros accesorios, los costos de envío de devolución deben ser confirmados contactando a nuestro servicio al cliente.

Proces Cambio de Producto:

1. Si desea solicitar un cambio de Producto debido a problemas de calidad, comuníquese con nuestro servicio al Cliente Dentro de Los 15 días posteriores a la Recepción del Producto.

2. Nuestro ekwipo de atención al cliente te guiará a través del proceso de verificación para determinar si el produkto realmente tiene problemas de calidad. Si se confirma el problema de calidad, organizaremos una etiqueta de envío de devolución para ti, y no incurrirás en ningún costo adicional.

3. Una vez que el produkto sea recibido en nuestro almacén y revisado, procesaremos el reemplazo y enviaremos el nuevo artículo a usted. Si el reemplazo no está disponible, ofreceremos un reembolso.

4. Si el Producto no tiene problemas de calidad y aún desea cambiarlo, Consulte las Condiciones de „Elegibilidad para el cambio” mencionadas en la política de cambio deproductos. Asegúrese de que el produkto esté sin usar, libre de polvo, suciedad u olor, en su embalaje oryginał, y asuma los costos de envío de devolución de 300 € (koszty envío para modelos devueltos: 150 €, para modelos nuevos: 150 €). Skontaktuj się z nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción para obtener más instrucciones.

5. Después de 30 días a partir de la fecha de recepción, no se aceptarán cambios de produkto bajo ninguna circunstancia.

Proces dewolucji produktów:

1. Si desea devolver unproducto dentro de los primeros 15 días de recepción, comuníquese con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.

2. Asegúrate de que el produkto no haya sido utilizado, esté libre de polvo, suciedad u olor, y en su embalaje oryginał. Serás odpowiedzialny de los costos de envío de la devolución, que ascienden a 300 €.

3. Una vez que recibamos el produkto devuelto en nuestro almacén yfirmemos que cumple con los requisitos de la política de devoluciones, se emitirán reembolsos a través del método de pago Original utilizado para la compra.

4. Tenga en cuenta que los procesos de devolución y reemplazo implican enviar el produkto de vuelta a nuestro almacén para su inspección antes de que se tomen más acciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener asistencia.

5. TENGA NA CUENTĘ: Si ha elegido devolver su bicicleta, empaquete la bicicleta en el paquete de la misma manera en que fue empaquetada Originalmente, colocando todos los accesorios que la acompañan (por ejemplo, cargadores, candados para bicicletas itp.) en la caja de Cartón que vino con la bicicleta. Cierre la caja de Cartón de la bicicleta con cinta y pegue la etiqueta de devolución que le hemos proporcionado en la caja de Cartón. Si no está seguro de cómo empaquetar su bicicleta, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.

Correo electrorónico: service@lankeleisi.com

 6. Por los costos de envío de devolución, si recibes la bicicleta o accesorios, no hay problemas de calidad, la razón de la devolución son tus razones personales para necesitar devolver, los costos de devolución al almacén deben ser asumidos port ti.

Si su bicicleta o accesorios tienen problemas de calidad, comuníquese con nuestro servicio al cliente de inmediato, envíenos el video lub la imagen de la bicicleta o accesorios con problemas de calidad, le ayudaremos a resolver el problema. Si el problema aún no se puede resolwer, lo reemplazaremos nuevamente. Si no desea un reemplazo y elige devolver su bicicleta o accesorio, Lankeleisi pagará los costos de envío.

7.Nota sobre la dirección de devolución de la bicicleta: Si ha empaquetado su bicicleta de acuerdo con el método de embalaje que proporcionamos y los accesorios que vinieron con la bicicleta se han colocado en la caja, comuníquese con nuestro servicio al cliente para validar la dirección de devolución. Debido a que la dirección de devolución es diferente para diferentes produktuos, para evitar la pérdida de los artículos devueltos, comuníquese con nosotros para iniciar su proceso de devolución.

🚨Si devuelves la bicicleta a la dirección de abajo sin contactarnos previamente, lo que wynike en la pérdida de la bicicleta o accesorios, serás responsable de esta pérdida. Así que, por favour, contacta a nuestro servicio al cliente con anticipación parafirmar tu proceso devolución.

Correo electrorónico: service@lankeleisi.com

Kierunek przelewu:
Kontakt: Boulder
Kierunek: Rokiciańska 21
Kod pocztowy: 05-825
Miasto: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Kraj: Polska

8. Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor deberá hacerse cargo del costo de envío. La tarifa específica deberá basarse en la empresa de mensajería que elija. Si, por nuestra parte, los Productos recibidos están dañados o no son Correctos, el consumidor no estará obligado a asumir el costo de envío por esta razón.

LOS ARTÍCULOS NO RETORNABLES INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A:

Ropa de moda (sombrero itp.)
wszystkie akcesoria
Specjalne dania
Artykuły używane z wyjątkiem przypadków EXTREMOS de rotura/mal funcionamiento
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si no ma recibido un reembolso después de 2 días de aprobación, por favour revisa tu cuenta bancaria nuevamente y contacta a tu compañía de tarjeta de crédito/banco, ya que puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favour contáctanos en service@lankeleisi.com.

Zwrot

1. Por cualquier produkto que devuelvas fixamente de acuerdo con esta política, te reembolsaremos el precio que pagaste.
2. No te reembolsaremos los costos de envío Originales asociados con el Producto Devuelto.
3. No le reembolsaremos ningún costo incurrido en la devolución del produkto a nosotros.

Dewolucja niezadłużona

1 Si devuelves unproducto que viola esta política, y no tienes ningún otro derecho legal a reembolso o cambio del Producto:
a) No reembolsaremos el precio de compra ni cambiaremos los Productos;
b) Podemos retener losproductos devueltos hasta que nos pagues. Cargos adicionales que podemos cobrar por la reentrega deproductos devueltos.
(C) Si no recibimos el pago adicional dentro de 15 días, podemos disponer del Producto por nuestra cuenta.