Polityka zazdrości
Comuníquese con nuestro personal para obtener ayuda en primera instancia cuando tenga algún problema logístico y de envío. service@lankeleisi.com
Productos de Preventa y Retrasos en el envío
Para Productos en Preventa, tenga en cuenta que el tiempo de envío estimado proporcionado puede estar sujeto a retrasos debido a problemas logísticos imprevisibles. Estos retrasos pueden dar lugar a una fecha de envío posterior a la prevista inicialmente.
zamówienia wysyłkowe
Normalmente procesamos su pedido dentro de los 3 días hábiles. Cualquier mensaje valide relacionado con su pedido le será comunicado por correo electrorónico.
Envío gratis
Disfrute del envío gratuito en todos los pedidos de la tienda Lankeleisi. Nuestro objetivo es enviarproductos desde nuestros almacenes locales, garantizando envío gratuito y beneficios libres de impuestos.
Czas dostawy
Mensajería de la UE:
Bicicleta eléctrica: DPD / UPS (la entrega demora de 3 a 7 días hábiles)
Dostęp do baterii: YunExpress / DHL / UPS (generalmente se envía desde el almacén de China, la Entrega Demora Entre 15 i 20 dni)
Adresy dostawy
Es de suma importancia que nos proporcione una dirección de envío completa y precisa. Una vez que se prepara su envío o se envían los pedidos, no es posible realizar cambios de dirección. En los casos en que se nos devuelva un paquete debido a una dirección incompleta o niepoprawne, nos comunicaremos con usted de inmediato para corregir la dirección. Tenga en cuenta que el reenvío de su paquete puede generar cargos de envío adicionales. Además, se recomienda que proporcione un número de teléfono diurno con cada pedido. En algunos casos, es możliwe que los paquetes se devuelvan a Lankeleisi por no poder entregarse. Cuando el transportista devuelva un paquete que no se puede entregar a Lankeleisi, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lankeleisi para organizar el reenvío.
Seguimiento de entrega
El seguimiento de entrega está disponible para todos los pedidos de nuestros Productos. Para realizar un seguimiento de su entrega, simplemente ingrese su número de pedido (proporcionado en el correo electrorónico defirmación de su pedido) en el sitio web de nuestro proofedor de servicios de entrega aquí: https://www.17track.net/.
Recibo i Firma
Para todas las entregas se requiere firma personal en la dirección de entrega. Nuestro proofedor de servicios de entrega le notificará con antelación de cualquier entrega que requiera una firma.
Intentos de Entrega adicionales
Si unintrega inicial no tiene éxito, nuestro proofedor de servicios de entrega hará al menos unintento más para entregar los Productos de su pedido.
Kolekcja produktów
Si sus produktos no se entregan a pesar de varios intentos de entrega, el proofedor del servicio de entrega dejará una tarjeta en su dirección con instrucciones sobre cómo recoger susproductos, junto con un límite de tiempo para la recogida.
Problemas de Entrega
Si tiene algún problema con una entrega, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web o según se le notifique de otro modo. En situaciones en las que nuestro proofedor de servicios de entrega no pueda entregar susproductos, y la falla se deba a su error, y usted no recoja sus produktos dentro del límite de tiempo especificado, podemos requirear organizar una nueva entrega. Sin embargo, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cobrarle los costos reales de la nueva entrega, incluso si la entrega inicial fue gratuita. A continuación se detalla una lista de situaciones indicativas en las que el fallo en la entrega puede ser responsabilidad suya:
a) Proporcionar una dirección/número de teléfono niepoprawne o incompleto para la entrega;
(b) Proporcionar una dirección de entrega niepoprawne;
(c) La dirección de entrega no es razonablemente accessible;
d) No se puede acceder de forma segura a la dirección de entrega;
(e) Si no se requiere la recepción en persona, no egzystencje un medio seguro para dejar los Productos en la dirección de entrega y no hay nadie disponible para aceptar la entrega;
f) Si se requiere recibo en persona, no hay nadie disponible en la dirección de entrega para aceptar la entrega y proporcionar una firma.