Najczęściej zadawane pytania
¿La llave de la batería apaga la energía de la batería?
Lo siento, pero la llave de la batería no apaga la energía de la batería. La llave de la batería solo mantiene la batería en su lugar en la bicicleta. Si desea apagar la energía de la batería, puede hacerlo con el przerywacz en la pantalla.
¿Desde dónde se envía la bicicleta?
Tenemos almacenes locales en la UE y organizaremos su entrega dentro de los 2 días hábiles después de que haya realizado la compra.
¿Por qué no puedo pagar con mi tarjeta de crédito?
Si realiza un pago con su tarjeta de crédito y el pago falla, es posible que nuestro sistema haya rechazado su pago para prevenir un możliwe oszustwo con tarjeta de crédito. Recomendamos contactar a su compañía de tarjeta de crédito o banco antes de su pago para informarles sobre su compra y evitar el rechazo. Si su pago con tarjeta de crédito ha sido rechazado, aquí hay 3 rozwiązania: 1. Por favour, cambie a otra tarjeta de crédito/débito. 2. Si tiene una cuenta de PayPal, intente pagar a través de su cuenta de PayPal. 3. Si no tiene una cuenta de PayPal, puede elegir el método de pago por transferencia bancaria en la página de pago.
Si algo sale mal con mi bicicleta, ¿cómo solicito el servicio de garantía?
Creemos que la comunicación es la mejor manera de rozwiązywania problemów. Si su bicicleta está funcionando mal, por favour contáctenos a tiempo. Aby rozwiązać problem z precyzją, opis problemu w szczegółach i proporcione zdjęcia i filmy de las piezas defektuosas, para que nuestros técnicos puedan darle la solución adecuada.
Czy przesyłka jest darmowa?
¡Sí, ofrecemos envío gratuito a la UE!
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi bicicleta?
Organizaremos el envío de su bicicleta dentro de dos días hábiles después de su compra y esperamos que llegue en 5-7 días hábiles. Aktualne, losowe modele MG740PLUS i X2000plus wymagają od 7 do 10 dni dla każdego użytkownika.
¿Cuánto tiempo tarda en recargarse la batería?
Recomendamos cargar la batería a tiempo cuando la pantalla muestre menos de 2 barras de energía, para proteger la eficiencia saludable de la batería.
¿Cómo limpio mi bicicleta?
Limpie su bicicleta Lankeleisi de la misma manera que una bicicleta normal, pero recomendamos que retire la batería antes de limpiar su bicicleta Lankeleisi. Cuando haya terminado de limpiar, por favour séquela rápidamente con un paño seco.
Si tengo alguna otra pregunta, ¿a quién puedo contactar?
Si tienes alguna otra pregunta, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y ellos usarán su conocimiento profesional para rozwiązujący problemy. Correo electrorónico: service@lankeleisi.com
El indicador LED permanece en verde en verde, pero la batería no se carga. ¿Podría deberse a la nevada de hoy ya las bajas temperaturas wynikantes?
Rzeczywista temperatura wynosi 0 stopni Celsjusza (32 stopnie Fahrenheita). Si la temperatura no es la causa, ¿qué podría estar impidiendo que la batería se cargue?
Si. Las temperaturas excesivamente bajas pueden impedir que la batería se cargue. Polecaj trasladar la bicicleta al interior, un ambiente más cálido para la carga, como una habitación mantenida w temperaturze 18 stopni Celsjusza.