Tagastuspoliitika
Kui teil esineb probleeme tagasimaksete, tagastuste või vahetustega, palun võtke esmalt ühendust meie töötajatega, et saada tuge.
ETTE TELLIMINE JA TELLIMUSE TÜHISTAMINA
Kõigi tellimuste (sh ettetellimuste) eest võetakse teie krediit- või deebetkaardilt tasu kohe. Maksete kogumisel ei ole viivitust, olenemata Sellest, Millal Toode na oodata saadetavat.
Laos olevate jalgrataste puhul korraldame saatmise ühe tööpäeva jooksul pärast tellimuse edukat tasumist. Ettetellimisel olevate jalgrataste puhul korraldame saatmise kohe, kui jalgratas jõuab meie laosse.
Kuni saatmist ei ole korraldatud, saate meie klienditeenindusega ühendust võtta tellimuse tühistamiseks. Kui pöördute meie Poole enne jalgratta väljasaatmist tühistamise sooviga, tehakse patrz ilma teile lisatasusid arvutamata.
Kui pöördute meie Poole tellimuse tühistamiseks pärast seda, kui oleme korraldanud jalgratta saatmise ja jalgratas on juba teel, arvestatakse teie saatmiskuludest maha 300 €. Muude tarvikute tagastamise saatmiskulud tuleb kinnitada meie klienditeenindusega ühendust võttes.
Toote vahetamise protsess:
1. Kui soovite toote vahetust kvaliteediprobleemide tõttu, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega 30 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
2. Meie klienditeenindus juhendab teid kontrolliprotsessis, et kindlaks teha, kastotel na tõepoolest kvaliteediprobleemid. Kui kvaliteediprobleem kinnitatakse, korraldame teile tagastamise saatmisetiketi ja te ei kanna lisakulusid.
3. Kui toode on meie laos kätte saadud ja kontrollitud, töötleme vahetuse ning saadame teile uue toote. Kui vahetus ei ole võimalik, pakume tagasimakset.
4. Kui Tootel kvaliteediprobleeme ei ole, kuid soovite seda siiski vahetada, järgige toote vahetamise poliitikast leitavaid "Vahetamise tingimusi". Veenduge, et toode na kasutamata, tolmuvaba, mustuse- ja lõhnavaba, originaalpakendis ning kandke tagastamise saatmiskulud summas 300 € (tagastatavate mudelite saatmiskulud: 150 €, uute mudelite saatmiskulud: 150 €). Võtke meiega ühendust 15 päeva jooksul pärast kättesaamist edasiste juhiste saamiseks.
5. Pärast 30 päeva alates kättesaamise kuupäevast toote vahetust ei aktsepteerita mingil juhul.
Toote tagastamise protsess:
1. Kui soovite toodet tagastada 30 päeva jooksul pärast kättesaamist, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega tagastamise algatamiseks.
2. Veenduge, et toode on kasutamata, tolmuvaba, mustuse- ja lõhnavaba ning originaalpakendis. Tagastamise saatmiskulud kannate teie, mis na 300 €.
3. Kui tagastatud toode jõuab meie laosse ja Vastab tagastuspoliitika nõuetele, tehakse tagasimakse algse makseviisi kaudu.
4. Pange tähele, et tagastamise ja vahetamise protsess hõlmab toote saatmist tagasi meie laosse kontrollimiseks enne edasiste toimingute tegemist. Kui teil na küsimusi või muresid, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega.
5. PALUN PANGE TÄHELE: Kui olete otsustanud jalgratta tagastada, palun pakkige jalgratas samamoodi nagu patrz algselt pakendatud oli, pannes kõik kaasasolevad tarvikud (nt laadijad, jalgrattalukud jms) jalgrattaga kaasas olnud papist karpi. Kinnitage jalgratta papist karp teibiga ja kleepige Sellele tagastusetikett, mille me teile oleme andnud. Kui te ei ole kindel, kuidas jalgratast pakkida, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega abi saamiseks.
Poczta elektroniczna: service@lankeleisi.com
6. Tagastamise saatmiskulude kohta: Kui olete jalgratta või tarvikud kätte saanud ja neil ei ole kvaliteediprobleeme ning tagastamise põhjus na teie isiklikud põhjused, peate kandma kõik tagastamisega seotud kulud.
Kui teie jalgrattal või tarvikutel na kvaliteediprobleemid, võtke palun esimesel võimalusel ühendust meie klienditeenindusega, saatke meile wideo või pilt jalgrattast või tarvikutest, millel na kvaliteediprobleemid, ja me aitame teil problememi lahendada. Kui problem ei lahene, vahetame toote uuesti välja. Kui te ei soovi vahetust ja valite jalgratta või tarviku tagastamise, katab Lankeleisi saatmiskulud.
7. Jalgratta tagastamise aadressi märkus: Kui olete jalgratta pakkinud Vastavalt meie antud juhistele ja jalgrattaga kaasas olnud tarvikud on pandud karpi, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega tagastusaadressi kinnitamiseks. Kuna tagastusaadress võib erinevate toodete puhul erineda, palun võtke meiega ühendust, et vältida tagastatud esemete kadumist ja alustada tagastamisprotsessi.
🚨Kui tagastate jalgratta alljärgnevale aadressile ilma eelnevalt meiega ühendust võtmata ja jalgratas või tarvikud kaovad, hugetate Selle kadumise eest teie. Seetõttu võtke palun enne tagastamist ühendust meie klienditeenindusega, et kinnitada tagastamisprotsess.
Poczta elektroniczna: service@lankeleisi.com
Adres Tagastusa:
Kontakt: głaz
Adres: Rokiciańska 21
Numer pocztowy: 05-825
Linn: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Riik: Poola
8. Kui tagastuse põhjustab tarbija, peab tarbija kandma saatmiskulud. Täpne tasu sõltub valitud kullerfirmast. Kui tagastuse põhjustab meiepoolne viga, näiteks saadud kaup na kahjustatud või vale, ei pea tarbija saatmiskulusid kandma.
MITTE TAGASTATAVAD TOOTED KASUTAVAD, KUID MITTE AINULT:
Moodne riietus (mütsid jms)
Kõik tarvikud
Erikorraldused
Kasutatud esemed, välja arvatud äärmuslikel juhtudel purunemise või rikke korral
HILINENUD VÕI PUUDUVAD TAGASIMAKSED
Kui te ei ole saanud tagasimakset 2 päeva jooksul pärast kinnitust, kontrollige oma pangakontot uuesti ja võtke ühendust oma krediitkaardi ettevõtte või pangaga, kuna tagasimakse võib võtta aega enne ametlikku laekumist. Kui olete kõik Selle teinud ja tagasimakset pole ikka laekunud, võtke palun ühendust aadressil service@lankeleisi.com
Tagasimakse
1. Kõigi toodete puhul, mida tagastate Vastavalt Sellele Poliitikale, tagastame teile maksstud hinna.
2. Me ei tagasta teile algseid saatmiskulusid, mis on seotud tagastatud tootega.
3. Me ei hüvita teile ka tagastamisega seotud kulusid.
Ebakorrapärane tagastamine
1. Kui tagastate toote, mis rikub seda poliitikat ja teil puudub muu seaduslik õigus tagasimaksele või vahetusele:
(a) Me ei tagasta ostuhinda ega vaheta kaupa;
b) Võime hoida tagastatud toodet seni, kuni maksate meile. Võime lisaks nõuda tasu tagastatud toodete uuesti saatmise eest;
(c) Kui me ei saa lisatasu 30 päeva jooksul, võime toote ise utiliseerida.