FAQ
La clé de la Battery Coupe-t-elle l'alimentation de la Battery?
Je suis désolé, mais la clé de la Battery ne coupe pas l'alimentation de la Battery. La clé de la Battery sert simplement à maintenir la Battery en place sur le vélo. Si vous souhaitez couper l'alimentation de la Battery, vous pouvez le faire avec l'interrupteur sur l'affichage.
D'où le vélo est-il expédié?
Nous avons des entrepôts locaux dans l'UE et nous organiserons votre livraison dans les 2 jours ouvrables suivant votre achat.
Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à payer avec ma carte de crédit?
Si vous Effectuez un paiement avec votre carte de crédit et que le paiement échoue, il est możliwie que notre système ait rejeté votre paiement afin de prevenir une éventuelle oszustwo à la carte de crédit. Nous vous recommandons de contacter votre compagnie de carte de crédit ou votre banque avant votre paiement pour les informer de votre achat afin d'éviter un rejet. Si votre paiement par carte de crédit a été refusé, voici 3 rozwiązania: 1. Veuillez passer à une autre carte de crédit/débit. 2. Uzyskaj dostęp do systemu PayPal, możesz uzyskać dostęp do płatności za pośrednictwem systemu PayPal. 3. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous choisir le mode de paiement par virement bancaire sur la page de paiement.
Si quelque wybrał ne va pas avec mon vélo, komentarz puis-je requester un service sous garantie?
Nous croyons que la communication est la meilleure façon de résoudre les problemmes. Si votre vélo ne fonctionne pas Correctement, veuillez nous contacter à temps. Afin de vous pomocnik précisément à résoudre le problème, veuillez décrire le problème en détail et Fournir des photos et vidéos des pièces défectueuses, afin que nos techniciens puissent vous donner une dokładne rozwiązanie.
La livraison est-elle gratuite?
Oui, nous offrons la livraison gratuite vers l'UE!
Dans comien de temps puis-je m'attendre à recevoir mon vélo?
Nous organiserons l'expédition de votre vélo dans les deux jours ouvrables suivant votre achat et prevoyons qu'il przybyć sous 5 do 7 dni ouvrables. Aktualne, les modèles MG740PLUS i X2000plus potrzebne od 7 do 10 dni do wykorzystania w livraison.
Combien de temps faut-il pour recharger la Battery?
Nous recommandons de Charger la Battery à temps lorsque l'affichage montre moins de 2 barres de puissance, afin de proteger l'efficacité saine de la Battery.
Jak wycenić mój pojazd?
Nettoyez votre vélo Lankeleisi de la même manière qu'un vélo normal, mais nous vous recommandons de retirer la Battery avant de nettoyer votre vélo Lankeleisi. Une fois le nettoyage terminé, veuillez le sécher Rapidement avec un chiffon sec.
Pytania Si j'ai d'autres, qui puis-je contacter?
Si vous avez d'autres pytania, vous pouvez toujours contacter notre service client qui utilisera ses connaissances professionalnelles pour résoudre vos problemlèmes. E-mail: service@lankeleisi.com