FAQ
L'interrupteur de la Battery Coupe-t-il l'alimentation de la Battery?
Désolé, mais la clé de la Battery ne coupe pas l'alimentation de la Battery. La clé de la Battery sert Uniquement à maintenir la Battery en place sur le vélo. Si vous souhaitez couper l'alimentation de la Battery, vous pouvez le faire avec l'interrupteur sur l'écran.
D'où est expédié le vélo?
Nous disposons d'entrepôts locaux dans l'UE et organiserons la livraison sous 2 dni ouvrables après l'achat.
Pourquoi le paiement par carte de crédit n'a-t-il pas abouti?
Si vous Effectuez un paiement par carte de crédit et que celui-ci échoue, il est możliwe que notre système ait refusé le paiement pour prévenir une oszustwa éventuelle. Nous vous recommandons de contacter votre société de carte de crédit ou votre banque à l'avance pour les informer de l'achat et éviter un refus. Si le paiement par carte de crédit a été refusé, voici 3 rozwiązania: 1. Essayez une autre carte de crédit/débit. 2. Si vous avez un compte PayPal, eseez de payer avec PayPal. 3. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous choisir le virement bancaire sur la page de paiement.
Si quelque wybrał ne va pas avec mon vélo, komentarz puis-je requester une support sous garantie?
Nous croyons que la communication est la meilleure façon de résoudre les problemmes. Si votre vélo présente un dysfonctionnement, veuillez nous contacter Rapidement. Pour vous pomocnik avec precision, décrivez le problème en détail et Fournissez des photos et des vidéos des pièces défectueuses, afin que nos techniciens puissent vous proponujący rozwiązanie la plus adaptée.
Les frais de livraison sont-ils gratuits?
Oui, nous offrons la livraison gratuite vers l'UE!
Où puis-je suivre la logistique de ma Commande?
https://www.17track.net
Combien de temps faut-il pour recevoir mon vélo?
Nous organiserons l'expédition de votre vélo dans les deux jours ouvrables suivant l'achat et prevoyons une arrivee sous 5 do 7 dni ouvrables.
Combien de temps faut-il pour recharger la Battery?
Nous recommandons de recharger labaterie dès que moins de 2 barres decharge sont affichées à l'écran, afin de préserver l'efficacité et la santé de la Battery sur le long terme.
Komentarz puis-je nettoyer mon vélo ?
Nettoyez votre vélo Lankeleisi comme un vélo normal, mais nous recommandons de retirer la Battery avant le nettoyage. Après le nettoyage, séchez-le Rapidement avec un chiffon sec.
Pytania Si j'ai d'autres, qui puis-je contacter?
Si vous avez d'autres pytania, możesz skontaktować się z klientem notre service. Notre équipe mettra son professionalnalisme à votre service pour résoudre vos problemes. Kontakt: service@lankeleisi.com
Si vous avez d'autres pytania, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous répondrons dès que możliwe.
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