gwarancja

1. Żądanie komentarza jest gwarantowane

Les réclamations au titre de la garantie LANKELEISI peuvent être satisfaites en en envoyant un courrier (veuillez nous indiquer votre numéro de Commande), qui est necessaire pour remplacer les pièces sous garantie. Cela se fait poprzez stronę kontaktową de notre site Web i wymaganą liczbę votre numéro de Commande. Bilety na pomoc permettent un contact direct avec nos mécaniciens certifiés przez e-mail. Après avoir soumis un bilet, vous recevrez une réponse dans les 48 heures. Dans le cadre du Processus de Garantie, vous devrez peut-être Effectuer des Tests et Envoyer des Images à un mecanicien afin qu'il puisse diagnostiquer le probleme et Fournir la meilleure Solution. Un example de ceci serait de tester une Battery avec un voltmètre et de soumettre une photo du résultat par e-mail. LANKELEISI évaluera votre cas et vous Guidera à trawers les testy nie nous pourrions avoir besoin.

A) Que ferons-nous?

Si un composant est jugé défectueux ou endmmagé sans erreur de l'utilisateur, nous vous délivrerons une pièce de remplacement. Nous remplacerons toutes les pièces jugées endmmagées wisiorek l'expédition. Nous pouvons également autoriser le remboursement des réparations dans les magasins de vélos locaux jusqu'à 200 € si déterminé par un mécanicien LANKELEISI. Toute réparation ou modyfikacji non autorisée n'est pas couverte par la garantie. Toute modyfikacja non autorisée du vélo annulera également la garantie.

B) Qu'est-ce qu'on ne fera pas?

LANKELEISI ne remplacera aucune pièce sans voir au préalable une photo ou une vidéo de la pièce endmmagée. Nous ne Fournirons pas de service de garantie aux propriétaires d'un deuxième véhicule. Nous ne remplacerons aucune pièce endmmagée par l'utilisateur. Nous ne paierons aucun service tiers ou remplacement de pièce, sauf accord préalable à la réparation. Si le propriétaire wykorzystują son propre service d'expédition, LANKELEISI ne sera pas responsable des dommages pouvant survenir lors de l'expédition. Wlać plus d'informacje, veuillez consulter notre politique de retour. Nous ne Fournirons aucun service de garantie aux propriétaires qui n'ont pas acheté sur LANKELEISI-BIKES.com lub chcesz uzyskać zwrot pieniędzy.

2. Warunki gwarancji

Nos mécaniciens sont directements des Informations sur la Garantie. Ils seront plus qu'heureux de travailler avec vous selon les warunku indiquées ci-dessous.
Cette gwarantuje wyjątkową aplikację au propriétaire d'origine de LANKELEISI. Cette garantie est limitée à un zastępcze unikalne des pièces défectueuses à la seule discrétion de LANKELEISI. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le non-respect des instrukcje du manuel du propriétaire, les cas de force majeure, les wypadki, les mauvaises utilisations, les négligences, les abus, l'utilisation Commerciale, les altérations, les modyfikacje, les assemblages inappropriés, l'usure, l'installation de pièces ou d'accessoires non conformes. conçus à l'origine ou non kompatybilne avec les vélos inkompatybilne vendus, erreur de l'operateur, dégâts des eaux, conduite extrême, cascades ou entretien ultérieur inapproprié. Un vélo de remplacement complet ne sera délivré que dans des cas extrêmes. Dans ce cas, le vélo d'origine doit être envoyé à l'usine LANKELEISI pour inspekcja/réparation avant d'envoyer le nouveau vélo. S'il peut être réparé, il n'est pas toujours możliwy d'envoyer un nouveau vélo.
Cette garantie ne couvre pas les accessoires, les consommables lub les pièces d'usure normale. LANKELEISI N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, DÉFAUT OU PERTE RÉSULTANT D'UN ENTRETIEN NON AUTORISÉ OU DE L'UTILISATION DE COMPOSANTS NON AUTORISÉS. Les dommages liés au transport doivent être Signalés à LANKELEISI poprzez un Ticket d'assistance. Ceux-ci peuvent être remplis sur nos page d'assistance. LANKELEISI NE POURRA EN AUCUN CAS ĘTRE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT OU CONSÉCUTIF, BASÉ SUR LE CONTRAT, LA GARANTIE, LA NÉGLIGENCE OU LA RESPONSABILITÉ PRODUIT EN RELATION AVEC SES PRODUITS, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION CE QUI SUIT: BLESSURES CORP ORELLES, DOMMAGES MATÉRIELS OU PERTES ÉCONOMIQUES .
Wlać sytuacje où la politique de garantie peut ne pas s'appliquer, LANKELEISI peut facturer des frais de service minimum et des frais de pièces de rechange. Tous les échanges sont limités à un par artykuł. Tous les frais d'expédition odróżnia à des fins de garantie doivent être prepayés et assurés par le client. LANKELEISI n'est pas responsable des colis Entrants perdus. LANKELEISI peut annuler la garantie le cas échéant. LANKELEISI se réserve le droit de mettre à jour et de modifier w gwarancji na cały moment. Un avis de ces zmian peut être Fourni ou non.
Chaque vélo électrique acheté sur LANKELEISI-Bikes.com i dans les points de vente agréés est couvert par la garantie limitée de Notre Fabricant contre les défauts de matériaux ou defabrication au propriétaire d'origine, y obejmują les composants individuels suivants:

A) 1 a de garantie limitée

1. Période de garantie d'un an: cette politique de garantie entre en vigueur à compter de la date d'achat et est valable pour une durée d'un an (par example, contrôleurs, Fourches, potences, tiges de Selle, pédaliers , porte-bagages arrière, systèmes dechangement de vitesse itp.). Zawieszka cette période, l'entreprise offrira une couverture de garantie pour les composants des vélos électriques.
2. Wyłączenia: Cette garantie ne couvre pas les problèmes résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, de réparations non autorisées, de modifications ou d'auto-installations.

B) Garantie limitée de 2 ans

1. Période de garantie de deux ans: Cette politique de garantie entre en vigueur à compter de la date d'achat et reste valable pour une durée de deux ans. Zawieszka cette période, l'entreprise offre une garantie pour les baterii et les moteurs des vélos électriques.
2. Wyłączenia: Cette garantie ne couvre pas les problèmes résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, de réparations non autorisées, de modifications ou d'auto-installations.

C) Garantie limitée de 3 ans

1. Période de garantie de trois ans: trois ans à compter de la date d'achat. Zawieszka cette période, l'entreprise garantira la partie cadre du vélo électrique.
2. Couverture: Cette politique de garantie couvre Uniquement les défauts de Fabrication et les problèmes matériels du cadre. Toute pièce z powodu wypadku, nadużycia, normalnego użytkowania, naprawy bez autoryzacji, modyfikacji lub automatycznej instalacji n'est pas couverte par la garantie.

D) Aucune gwarancja

Veuillez noter que les équipements et accessoires ne sont pas couverts par cette politique de garantie, mais sont inclus dans notre politique de retour.

E) Artykuły à porter

Les items portés en raison d'une use normale ne sont pas couverts par la garantie. Ces items comprennent, sans s'y limiter: les chaînes, les jantes, les rayons, les plakietki de frein, les chambres à air, les pneus, les rotors, les poignées et les sièges. L'entretien et le remplacement de ces pièces relèvent de la responsabilité du propriétaire du vélo.

3. Reklamacje

Toutes les réclamations au titre de cette garantie doivent être faites za pośrednictwem LANKELEISI. Une preuve d'achat est requise pour toute réclamation au titre de la garantie. Avant de faire une réclamation au titre de la garantie, nous vous recommandons de contacter notre service klienta samochód il peut istnieje une rozwiązanie proste à votre problem. Les requirees de garantie valables seront trainerées par LANKELEISI dans un délai d'un an après le premier achat. Les réclamations au titre de la garantie peuvent être soumises poprzez un bilet d'assistance sur notre page d'assistance. 

A) Reclamations pour dommages liés au transport

Inspectez immédiatement votre produit pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages liés au transport sont extrêmement sensibles au facteur temps. Nous n'accepterons aucune réclamation pour dommages liés au transport dans les 14 dni suivant la réception du produit. Avant que vous et le chauffeur Signiez pour l'expédition, veuillez noter tout dommage causé à votre produit sur le connaissement. Prenez des photos de tout dommage consté et datez les photos si możliwe. Conservez tous les emballages et documents jusqu'à ce que le Processus d'inspection soit terminé. Signalez les réclamations pour dommages za pośrednictwem un Ticket d'assistance sur notre page d'assistance dans les 14 dni suivant la livraison à LANKELEISI. 

B) Rétrofacturation par carte de crédit

Si une rétrofacturation par carte de crédit d'un montant quelconque est émise contre une Commande pour quelque raison que ce soit, et que le le client possède toujours le produit de ladite Commande, la garantie sera zawieszenia jusqu'à ce que la rétrofacturation soit résolue.

4. Échange de pièces

Dans le cas où une pièce de rechange doit être envoyée wisiorek la période de garantie, LANKELEISI peut requester que la pièce défectueuse soit renvoyée à notre usine, à la discrétion de LANKELEISI. La pièce défectueuse doit przybył à l'usine LANKELEISI avant qu'une pièce de remplacement puisse être expédiée. Comme autorisé par LANKELEISI, LANKELEISI Fournira une étiquette de retour prepayée pour retourner et remplacer la pièce défectueuse. Si une étiquette de retour prépayée est émise pour un client, le retour Rapide (dans les 10 dni) de la pièce défectueuse est requis, sauf dyskusja prealable avec LANKELEISI.
Dès réception des pièces défectueuses/retournées, elles seront inspectées pour déceler tout dommage causé par le transport. LANKELEISI se réserve le droit d'exiger un paiement si les pièces sont endmmagées au-delà des limites des testy des pièces. Le non-respect des Conditions énumérées dans cette sekcja peut entraîner un déni de service, l'annulation de la garantie lub l'annulation définitive de la Commande.

5. Avis de non-responsabilité

Conduire n'importe quel type de vélo comporte des risques inhérents qui ne peuvent être prédits ou évités. Ces niebezpieczeństwa peuvent entraîner des wypadków groby, des blessures, voire la mort. Il est de la responsabilité du cyklista de connaître, d'être éduqué et d'être prêt à rouler en toute sécurité.
LANKELEISI poleca fortement dla wszystkich klientów de faire inspecter et tester leurs vélos par un mécanicien de vélos certifié avant leur premier trajet. Une inspekcja approfondie de chaque composant de votre vélo contribuera à garantir que le vélo peut être utilisé en toute sécurité. LANKELEISI NE GARANTIT PAS que les freins, les manettes de vitesse, le moteur, la potence, les jantes, les rayons, les dérailleurs, les Fourches ou tout autre composant du vélo przybyliront Correctement sécurisés et réglés.
Avant chaque sortie, inspectez soigneusement le vélo pour vous zapewniar que tous les composants sont Correctement ajustés et sécurisés. le
LANKELEISI NE SERA PAS ODPOWIEDZIALNY DE TOUT DOMMAGE OU CONSÉQUENCE DÉCOULANT D'UNE MAUVAISE UTILISATION, D'UNE NÉGLIGENCE OU D'UN MONTAGE DE SES VÉLOS. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les blessures corporelles, les dommages matériels, les pertes économiques, les wypadków groby ou la mort.

6. Avis de non-responsabilité dotyczą les performances du vélo

La vitesse maximale et l'autonomie indiquées pour chaque vélo sont des estymations et ne składowy pas une garantie des performances uczestników. De nombreux facteurs peuvent influencer les performances d'un vélo, notamment: l'indice PAS, le poids du rowerzysta, le poids du Chargement, le type de Terrain, la pente, l'utilisation des pédales, les Conditions de Vent, la température et la pression des pneus. Dans différentes Conditions, différentes autonomies et vitesses maximales peuvent être obtenues à partir des etimations que nous avons répertoriées.

7. Relacje z klientami

Satysfakcja klienta jest głównym priorytetem LANKELEISI. Nous travaillons très dur pour nous zapewniacz que tous nos klientów sont satisfaits de leurs achats. Des circonstances peuvent survenir dans lesquelles une rozwiązanie mutuellement akceptowalne ne peut être trouvée.
Nous comprenons que lorsque nous avons contacté l'un de nos représentants du service client ou un mécanicien (przez un bilet d'assistance), quelque wybrał s'est mal passé et une rozwiązanie était nécessaire. Nous travaillerons avec vous pour garantir que le problemlème soit résolu dans les meilleurs délais. Étant donné notre volonté de vous pomocnik, nous avons besoin de votre aide, de votre coopération et de votre cierpliwość pour résoudre le problème. Nous nous efforçons de Fournir une expérience de service client szacunek en retour.
Les propos Grossiers, vulgaires ou menaçants adressés à nos zatrudnionych lub przedstawicieli obsługi klienta ne seront pas tolérés. Un avertissement sera émis si cette sytuacja malheureuse devait se produire. Si un comportement bruttoier, vulgaire ou menaçant trwają, LANKELEISI se réserve le droit de odmawiar le service, d'annuler la garantie, de rembourser ou d'annuler définitivement la Commande. Nous souhaitons sincèrement éviter de telles relations si możliwe.
Dernière mise à jour: wrzesień 2023 r