Gwarancja
Gwarancja
1. Komentarz faire une requiree de garantie
Les réclamations de garantie LANKELEISI peuvent être Effectuées en envoyant un mail (veuillez nous indiquer votre numéro de Commande), ce qui est necessaire pour remplacer les pièces sous garantie. Cela se fait poprzez stronę kontaktową notre site web et nécessite votre numéro de Commande. Bilety na wsparcie permettent poprzez bezpośredni kontakt przez e-mail. Après avoir soumis un bilet, vous recevrez une réponse sous 48 godzin. Dans le cadre du Processus de Garantie, il peut vous être requesté d'effectuer des tests et d'envoyer des images a un mecanicien afin qu'il puisse diagnostiquer le probleme et Fournir la meilleure Solution. Przykładowy serait de tester une Battery avec un voltmètre et d'envoyer une photo du résultat par email. LANKELEISI évaluera votre cas et vous Guidera à travers les testy que nous pourrions exiger.
A) Que ferons-nous?
Si un composant est jugé défectueux ou endmmagé sans erreur de l'utilisateur, nous Fournirons une pièce de rechange. Nous remplacerons toute pièce jugée endmmagée lors du transport. Nous pouvons également autoriser un remboursement pour des réparations dans des ateliers de vélo locaux jusqu'à 200 € si cela est déterminé par un mécanicien LANKELEISI. Toute réparation ou modyfikacji non autorisée n'est pas couverte par la garantie. Toute modyfikacja non autorisée du vélo annulera également la garantie.
B) Co nas nie obchodzi?
LANKELEISI ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu une photo ou une vidéo de la pièce endmmagée. Nous ne Fournirons pas de service de garantie aux propriétaires secondaires du véhicule. Nous ne remplacerons aucune pièce endmmagée par l'utilisateur. Nous ne paierons aucun service tiers ni remplacement de pièce sauf accord préalable à la réparation. Si le propriétaire wykorzystują son propre service d'expédition, LANKELEISI ne sera pas responsable des dommages pouvant survenir wisiorek le transport. Wlać plus d'informacje, veuillez konsultant notre Politique de Retour. Nous ne Fournirons aucun service de garantie aux propriétaires n'ayant pas acheté chez LANKELEISI-BIKES.com lub autorzy dochodowy.
2. Warunki gwarancji
Nos mécaniciens sont directement responsables des Informations krewnych à la garantie. Ils sont plus qu'heureux de collaborer avec vous selon les warunku indiquées ci-dessous.
Zapewniamy, że aplikacja jest wyjątkowa i stanowi własność oryginału LANKELEISI. Cette garantie est limitée à un zamiennik unikalnych pièces défectueuses à la seule discrétion de LANKELEISI. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le non-respect des instrukcje du manuel du propriétaire, les cas de force majeure, les wypadków, une mauvaise utilization, la négligence, les abus, l'utilisation handlowych, les altérations, modyfikacje, nieprawidłowy montaż, l'usure, l'installation de pièces ou accessoires non conçus à l'origine ou inkompatybils avec les vélos vendus, les erreurs de l'opérateur, les dommages causés par l'eau, la conduite extrême, les figure acrobatiques, ou un entretien ultérieur inaproprié. Un remplacement complet du vélo ne sera accordé qu'en cas extrême. Dans ce cas, le vélo oryginalny doit être envoyé à l'usine de LANKELEISI pour inspekcja/réparation avant l'envoi du nouveau vélo. S'il peut être réparé, il n'est pas toujours możliwy d'envoyer un nouveau vélo.
Cette garantie ne couvre pas les accessoires, les consommables ni les pièces d'usure normale. LANKELEISI N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, DÉFAUT OU PERTE DÉCOULANT DE TOUTE RÉPARATION NON AUTORISÉE OU DE L'UTILISATION DE COMPOSANTS NON AUTORISÉS. Les dommages liés à l'expédition doivent êtresignés à LANKELEISI za pośrednictwem biletu wsparcia. Ceux-ci peuvent être remplis sur nos page de support. EN AUCUN CAS, LANKELEISI NE SERA ODPOWIEDZIALNY DE TOUT DOMMAGE DIRECT, POŚREDNI OU CONSÉCUTIF, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UNE NÉGLIGENCE OU LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT EN LIEN AVEC SES PRODUITS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER AUX DOMMAGES CORPORELS, DOMMAGES MATÉRIELS OU PERTES ÉCONOMIQUES.
Wlać sytuacje où la politique de garantie peut ne pas s'appliquer, LANKELEISI peut facturer des frais de service minimum et des frais de pièces de rechange. Tous les échanges sont limités à un par artykuł. Tous les frais d'expédition séparés à des fins de garantie doivent être prepayés et assurés par le client. LANKELEISI n'est pas responsable des colis Entrants perdus. LANKELEISI peut annuler la garantie lorsque cela est ma zastosowanie. LANKELEISI se réserve le droit de mettre à jour et de modifier w gwarancji na cały moment. Un avis de ces zmian peut ou non être Fourni.
Chaque vélo électrique acheté sur LANKELEISI-Bikes.com i dans les point de vente autorisés est couvert par la garantie limitée du fabrykant contre les défauts de matériaux ou de fabrykation for le propriétaire d'origine, w tym les composants individuels suivants:
A) 1 a de garantie limitée
1. Période de garantie d'un an: Cette politique de garantie prend effet à partir de la date d'achat et est valable pour une durée d'un an (par example, contrôleurs, Fourches, potences, tiges de Selle, pédaliers, porte-bagages arrière, systèmes dechangement de vitesse itp.). Wisiorek cette période, la société Fournira une couverture de garantie pour les composants de vélo électrique.
2. Wyłączenia: Cette garantie ne couvre pas les problèmes résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, de réparations non autorisées, de modyfikacji ou d'installations Effectuées par l'utilisateur.
B) Garantie limitée de 2 ans
1. Période de garantie de deux ans: Cette politique de garantie est skuteczny à partir de la date d'achat et reste valable wisiorek une durée de deux ans. Wisiorek cette période, la société offre une couverture de garantie pour les baterii et moteurs de vélos électriques.
2. Wyłączenia: Cette garantie ne couvre pas les problèmes résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, de réparations non autorisées, de modyfikacji ou d'installations Effectuées par l'utilisateur.
C) Garantie limitée de 3 ans
1. Période de garantie de trois ans: trois ans à partir de la date d'achat. Wisiorek cette période, la société garantira la partie cadre du vélo électrique.
2. Couverture: Cette politique de garantie couvre Uniquement les défauts de Fabrication et les problèmes matériels du cadre. Toute pièce endmmagée à Cause d'un wypadek, d'un abus, d'une use anormale, d'une réparation non autorisée, d'une modyfikacji lubune instalacji par soi-même n'est pas couverte par la garantie.
D) Aucune gwarancja
Veuillez noter que les équipements et accessoires ne sont pas couverts par cette politique de garantie, mais sont inclus dans notre politique de retours.
E) Artykuły à porter
Les items usés par une use normale ne sont pas couverts par la garantie. Artykuły cesarskie comprennent, sans s'y limiter: łańcuchy, jantes, sztuczny jedwab, plakietki de frein, chambres à air, pneus, disques, poignées et Selles. L'entretien et le remplacement de ces pièces sont à la Charge du Propriétaire du Vélo.
3. Reklamacje
Toutes les réclamations dans le cadre de cette garantie doivent être Effectuées za pośrednictwem LANKELEISI. Une preuve d'achat est requise pour toute réclamation de garantie. Avant de faire une réclamation de garantie, nous vous recommandons de contacter notre service client car il peut y avoir une proste rozwiązanie à votre problem. Les réclamations de garantie valides seront Traceées par LANKELEISI dans un délai d'un an à compter du premier achat. Les réclamations de garantie peuvent être soumises poprzez un bilet wsparcia sur notre page d'assistance.
A) Réclamations pour dommages lors de l'expédition
Inspectez immédiatement votre produit pour détecter tout dommage. Les réclamations pour dommages lors du transport sont extrêmement sensibles au facteur temps. Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages de transport dans les 14 dni suivant la réception du produit. Avant que vous et le chauffeur nesigniez pour la livraison, veuillez noter tout dommage sur votre produit sur le connaissement. Prenez des photos de tout dommage consté et datez les photos si możliwe. Conservez tous les emballages et documents jusqu'à ce que le Processus d'inspection soit terminé. Signalez les réclamations pour dommages poprzez un Ticket de support sur notre page d'assistance dans les 14 jours suivant la livraison à LANKELEISI.
B) Rétrofacturation par carte de crédit
Si un rétrofacturation par carte de crédit d'un montant quelconque est émise contre une Commande pour quelque raison que ce soit, et que le le client possède toujours le produit de ladite Commande, la garantie sera zawieszenia jusqu'à ce que la rétrofacturation soit résolue.
4. Échange de pièces
Dans le cas où une pièce de rechange doit être envoyée wisiorek la période de garantie, LANKELEISI peut requester que la pièce défectueuse soit renvoyée à notre usine, à la discrétion de LANKELEISI. La pièce défectueuse doit przybył à l'usine LANKELEISI avant qu'une pièce de rechange puisse être expédiée. Tel qu'autorisé par LANKELEISI, LANKELEISI Fournira une étiquette de retour prépayée pour retourner et remplacer la pièce défectueuse. Si une étiquette de retour prépayée est émise pour un client, le retour Rapide (dans les 10 dni) de la pièce défectueuse est requis sauf accord prealable avec LANKELEISI.
Dès réception des pièces défectueuses/retournées, elles seront inspectées pour détecter d'éventuels dommages de transport. LANKELEISI se réserve le droit d'exiger un paiement si les pièces sont endmmagées au-delà des limites de test des pièces. Le non-respect des Conditions énumérées dans cette sekcja peut entraîner un refus de service, l'annulation de la garantie ou l'annulation définitive de la Commande.
5. Klauzula de non-responsabilité
Faire du vélo, quel que soit le type, comporte des risques inhérents qui ne peuvent être prédits ni évités. Ces niebezpieczeństwa peuvent entraîner des wypadków grobów, des blessures voire la mort. Il est de la responsabilité du cyklista de connaître, d'être informé et d'être prêt à rouler de manière sécurisée.
LANKELEISI poleca życiorysy dla wszystkich klientów de faire inspecter et tester leurs vélos par un mécanicien de vélo certifié avant leur premiere sortie. Une inspekcja minutieuse de chaque composant de votre vélo pomocera à garantir que le vélo est sûr à utiliser. LANKELEISI NE GARANTIT PAS que les freins, dérailleurs, moteur, potence, jantes, rayons, dérailleurs, Fourches ou tout autre composant du vélo przybyliront Correctement fixés et réglés.
Avant chaque sortie, inspectez soigneusement le vélo pour vous zapewniar que tous les composants sont Correctement ajustés et sécurisés.
LANKELEISI NE SERA PAS RES ODPOWIEDZIALNY DES DOMMAGES OU KONSÉQUENCES RÉSULTANT DE L'UTILISATION INPROPRIÉE, DE LA NÉGLIGENCE OU DU MONTAGE DE SES VÉLOS. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les blessures corporelles, les dommages matériels, les pertes économiques, les wypadek groby ou la mort.
6. Avertissement sur la performance du vélo
La vitesse maximale et l'autonomie indiquées pour chaque vélo sont des estimations et ne garantissent pas les uczestników występów. De nombreux facteurs peuvent influencer les performances d'un vélo, notamment, mais sans s'y limiter: laclassification PAS, le poids du rowerzyści, le poids de la cargaison, le type de Terrain, la pente, l'utilisation des pédales, les Conditions de Vent, la température et la pression des pneus. Dans des Conditions différentes, des autonomicznes et des vitesses maximales différentes peuvent être obtenues par rapport aux estymacje que nous avons Fournies.
7. Relacje z klientami
Satysfakcja klienta jest głównym priorytetem LANKELEISI. Nous travaillons très dur pour nous zapewniacz que tous nos klientów sont satisfaits de leurs achats. Des circonstances peuvent survenir où une rozwiązanie mutuellement akceptowalne ne peut être trouvée.Nous comprenons que lorsque vous contactez l'un de nos représentants du service client ou mécaniciens (przez un bilet wsparcia), quelque wybrał rozwiązanie mal tourné et une était nécessaire. Nous travaillerons avec vous pour garantir que le problemlème soit résolu dans les plus brefs délais. Étant donné notre volonté de vous pomocnik, nous avons besoin de votre pomoc, współpraca i cierpliwość pour résoudre le problemme. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de service client szanować et amicale et Attendons la même gentillesse et retour en retour.
Un langage Grosier, vulgaire ou menaçant adressé à nos zatrudnionych lub przedstawicieli obsługi klienta ne sera pas toléré. Un avertissement sera émis si cette sytuacji malheureuse se présente. Si un comportement Grostier, vulgaire ou menaçant trwają, LANKELEISI se réserve le droit de odmawiar le service, d'annuler la garantie, de rembourser ou d'annuler définitivement la Commande. Nous souhaitons sincèrement éviter de telles relations si możliwe.
Dernière mise à jour: wrzesień 2023 r