Gwarancja

1. Komentarz faire une requiree de garantie

Les réclamations de garantie LANKELEISI peuvent être Effectuées par envoi postal (veuillez nous communiquer votre numéro de Commande), nécessaire pour le remplacement des pièces sous garantie. Cela se fait poprzez stronę kontaktową notre site web et nécessite votre numéro de Commande. Bilety na wsparcie permettent poprzez bezpośredni kontakt przez e-mail. Bilet po après soumission d'un, vous recevrez une réponse sous 48 godzin. Dans le cadre du Processus de Garantie, il peut vous être requireé d'effectuer des Tests et d'envoyer des vidéos à un mécanicien afin qu'il puisse diagnostiquer le problème et Fournir la meilleure Solution. Przykładowy serait de tester une Battery avec un voltmètre et d'envoyer une photo du résultat par email. LANKELEISI évaluera votre cas et vous Guidera pour tout test necessaire.

A) Que ferons-nous?

Si un composant est jugé défectueux ou endmmagé sans erreur de l'utilisateur, nous Fournirons une pièce de remplacement. Nous remplacerons toute pièce jugée endmmagée lors du transport. Nous pouvons également autoriser un remboursement pour des réparations dans des ateliers de vélo locaux jusqu'à 200 € si cela est déterminé par un mécanicien LANKELEISI. Toute réparation ou modyfikacji non autorisée n'est pas couverte par la garantie. Toute modyfikacja non autorisée du vélo annulera également la garantie.

B) Co nas nie obchodzi?

LANKELEISI ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu une photo ou une vidéo de la pièce endmmagée. Nous ne Fournirons pas de service de garantie pour les sekund propriétaires du véhicule. Nous ne remplacerons aucune pièce endmmagée par l'utilisateur. Nous ne paierons aucun service tiers ou remplacement de pièce sans accord préalable à la réparation. Si le propriétaire wykorzystują son propre service d'expédition, LANKELEISI ne sera pas responsable des dommages pouvant survenir wisiorek le transport. Wlać plus d'informacje, veuillez consulter notre politique de retours. Nous ne Fournirons aucun service de garantie pour les propriétaires n'ayant pas acheté chez LANKELEISI-BIKES.com lub autorski zysk.

2. Warunki gwarancji

Nos mécaniciens sont directement responsables des Informations krewnych à la garantie. Ils sont ravis de collaborer avec vous selon les Conditions ci-dessous.
Cette gwarantuje wyjątkową aplikację au propriétaire d'origine de LANKELEISI. Cette garantie est limitée à un zastępcze unikalne des pièces défectueuses à la seule discrétion de LANKELEISI. Cette garantie ne couvre pas les dommages przyczyny par le nieprzestrzeganie instrukcji ręcznego użytkowania, przypadek siły wyższej, wypadek, niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie, nadużycie, użytkowanie komercyjne, modyfikacja, nieprawidłowy montaż, użycie normalne, instalacja elementów lub akcesoriów non conçus à l'origine lub niezgodność avec les vélos vendus, erreur de l'opérateur, dommages causés par l'eau, conduite extrême, figury acrobatiques ou entretien inapproprié ultérieur. Un remplacement complet du vélo ne sera accordé qu'en cas extrême. Dans ce cas, le vélo oryginalny doit être envoyé à l'usine LANKELEISI pour inspekcja/réparation avant l'envoi du nouveau vélo. S'il peut être réparé, il n'est pas toujours możliwy d'envoyer un nouveau vélo.
Cette garantie ne couvre pas les accessoires, consommables ou pièces d'usure normale. LANKELEISI N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES, DÉFAUTS OU PERTES RÉSULTANT DE TOUTE INTERVENTION NON AUTORISÉE OU DE L'UTILISATION DE COMPOSANTS NON AUTORISÉS. Les dommages liés au transport doivent être Signalés à LANKELEISI poprzez un Ticket de Support. Ceux-ci peuvent être remplis sur nos page de support. EN AUCUN CAS LANKELEISI NE SERA RES RESPONSABLE DE DOMMAGES DIRECTS, POŚREDNIE OU CONSÉCUTIFS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UNE NÉGLIGENCE OU LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT EN LIEN AVEC SES PRODUITS, WŁĄCZNIE Z MAIS NON LIMITÉ À: BLESSURES PERSONNELLES, DOMMAGES MATÉRIELS OU PERTES ÉCONOMIQUES.
Dans les sytuacjach où la politique de garantie ne s'applique pas, LANKELEISI peut facturer des frais de service minimum et des frais de pièces de rechange. Tous les échanges sont limités à un par artykuł. Tous les frais d'expédition séparés pour des raisons de garantie doivent être prepayés et assurés par le client. LANKELEISI n'est pas responsable des colis Entrants perdus. LANKELEISI peut annuler la garantie lorsque cela est ma zastosowanie. LANKELEISI se réserve le droit de mettre à jour et modifier sa gwarancją chwili. Un avis de ces zmian peut ou non être Fourni.
Chaque vélo électrique acheté sur LANKELEISI-Bikes.com et chez les revendeurs autorisés est couvert par notre garantie limitée du fabrykant contre les défauts de matériaux ou de fabrykation for le propriétaire d'origine, w tym les composants individuels suivants:

A) Garantie limitée d'1 an

Okres gwarancji: Cette politique de garantie prend effet à la date d'achat et est valable pour une durée d'un an (par example freins hydrauliques, Fourche avant, amortisseur arrière, Affichage du vélo, capteur d'assistance pédale, Chargeur de Battery, Potence, Guidon, Jeu de Direction, Tige de Selle, Boîtier de Pédalier, Pédalier, Porte-bagages Arrière et Systèmes de Changement de Vitesses,itp.). Wisior cette période, la société garantit les pièces du vélo électrique présentant des défauts de Fabrication des Matériaux et/ou de la main-d'œuvre. 2.
Nie obejmuje: Cette garantie ne couvre pas les problemes résultant d'accidents, mauvaise utylizacja, réparations non autorisées, modyfikacje lub automatyczne instalacje. Note : L'usure naturelle des pièces du vélo n'est pas incluse dans les termes de la garantie.

B) Garantie limitée de 2 ans

1. Période de garantie de deux ans: Cette politique de garantie est skuteczny à partir de la date d'achat et reste valable wisiorek deux ans. Wisiorek cette période, la société offre une couverture de garantie pour les baterii et moteurs des vélos électriques.

2. Wyłączenia: Cette garantie ne couvre pas les problèmes résultant d'accidents, mauvaise utylizacja, réparations non autorisées, modyfikacje lub automatyczne instalacje.

C) Garantie limitée de 3 ans

1. Période de garantie de trois ans: trois ans à partir de la date d'achat. Wisiorek cette période, la société garantit la partie cadre du vélo électrique.

2. Couverture: Cette politique de garantie couvre Uniquement les défauts de Fabrication et les problèmes de matériaux du cadre. Toute pièce endmmagée suite à un wypadek, nadużycie, normalne użytkowanie, naprawa nieautoryzowana, modyfikacja lub automatyczna instalacja n'est pas couverte par la garantie.

D) Brak gwarancji

Veuillez noter que les vitesses et accessoires ne sont pas couverts par cette politique de garantie, mais sont inclus dans notre politique de retours.

E) Pièces d'usure

Les pièces soumises à une usure normale ne sont pas couvertes par la garantie. Ces pièces incluent, sans s'y limiter: chaîne, jantes, rayons, plalettes de frein, huile minérale pour freins hydrauliques, chambres à air, pneus, disques de frein, guidons et Selle. L'entretien et le remplacement de ces composants sont à la Charge du Propriétaire du Vélo.

3. Reklamacje

Toutes les réclamations sous cette garantie doivent être faites za pośrednictwem LANKELEISI. Une preuve d'achat est requise pour toute requiree de garantie. Avant de faire une réclamation, nous vous recommandons de contacter notre service klienta samochodu il peut istnieje une rozwiązanie proste à votre problem. Les réclamations valides seront featurees par LANKELEISI dans l'année suivant le premier achat. Les requirees de garantie peuvent être soumises poprzez un Ticket de support sur notre page de support.

A) Reclamations pour dommages de transport

Inspectez immédiatement votre produit pour détecter tout dommage. Les réclamations pour dommages de transport sont très sensibles au temps. Nous n'accepterons pas de réclamations pour dommages de transport après 14 dni de réception du produit. Avant que vous et le livreur nesigniez la réception, veuillez noter tout dommage sur le bon de livraison. Prenez des photos des dommages constatés et datez-les si możliwe. Conservez tous les emballages et documents jusqu'à la fin du Processus d'Inspection. Signalez les réclamations de dommages za pośrednictwem un Ticket de support sur notre page de support dans les 14 jours suivant la livraison à LANKELEISI.

B) Zaskarżenie par carte bancaire

Si une Competitionation par carte bancaire d'un montant quelconque est émise contre une Commande pour quelque raison que ce soit, et que le klient może possède toujours le produit de ladite Commande, la garantie sera zawieszenia jusqu'à résolution de la Competitionation.

4. Échange de pièces

Dans le cas où une pièce de remplacement doit être envoyée wisiorek la période de garantie, LANKELEISI peut requester que la pièce défectueuse soit renvoyée à notre usine, à la discrétion de LANKELEISI. La pièce défectueuse doit przybył à l'usine LANKELEISI avant qu'une pièce de remplacement puisse être expédiée. Autorisé par LANKELEISI, un bordereau de retour prépayé sera Fourni pour retourner et remplacer la pièce défectueuse. Si un bordereau de retour prepayé est émis pour un client, le retour Rapide (dans les 10 jours) de la pièce défectueuse est requis sauf accord prealable avec LANKELEISI.

À la réception des pièces défectueuses/retournées, elles seront inspectées pour dommages de transport. LANKELEISI se réserve le droit d'exiger un paiement si les pièces sont endmmagées au-delà des limites de test des pièces. Le non-respect des Conditions énoncées dans cettesection peut entraîner un refus de service, l'annulation de la garantie ou l'annulation définitive de la Commande.

5. Klauzula de non-responsabilité

La pratique de tout type de vélo comporte des risques inhérents qui ne peuvent être prévus ou évités. Ces niebezpieczeństwa peuvent entraîner des wypadków grobów, des blessures voire la mort. Il est de la responsabilité du cyklista de connaître, d'être informé et préparé à rouler en toute sécurité.

LANKELEISI poleca życie dla wszystkich klientów de faire inspecter et tester leur vélo par un mecanicien certifié avant leur premiere sortie. Une inspection complète de chaque composant de votre vélo pomocera à garantir que le vélo est sûr à utiliser. LANKELEISI NE GARANTIT PAS que les freins, dérailleurs, moteur, potence, jantes, rayons, dérailleurs, Fourches ou tout autre composant du vélo przybyliront Correctement fixés et réglés.
Avant chaque sortie, inspectez soigneusement le vélo pour vous zapewniar que tous les composants sont Correctement ajustés et sécurisés.
LANKELEISI NE SERA PAS ODPOWIEDZIALNY DES DOMMAGES OU KONSEKWENCJE WYNIKI WYKORZYSTANIA D'UNE MAUVAISE, ZANIEDBANIE OU MONTAGE DE SES VÉLOS. Cela inclut, sans s'y limiter, les blessures staffles, dommages matériels, pertes économiques, groby wypadków lub décès.

6. Klauzula braku odpowiedzialności sur la performance du vélo

La vitesse maximale et l'autonomie indiquées pour chaque vélo sont des etimations et ne garantissent pas la performance performue. De nombreux facteurs peuvent influencer la performance d'un vélo, notamment mais sans s'y limiter: le niveau d'assistance PAS, le poids du rowerzyści, le poids du Chargement, le type de Terrain, la pente, l'utilisation des pédales, les Conditions de Vent, la température et la pression des pneus. Selon les warunków, des autonomies et vitesses maximales différentes peuvent être obtenues par rapport aux estymacje Fournies.

7. Relacje z klientami

Zadowolony klient jest najważniejszym priorytetem LANKELEISI. Nous travaillons dur pour que tous nos klientów, więc satisfaits de leurs achats. Il peut przybył que des circonstances empêchent de trouver une rozwiązanie wzajemne akceptowalne.

Nous comprenons que lors du contact avec un de nos représentants du service client ou mécaniciens (przez un bilet wsparcia), un problème est survenu et une Solution était nécessaire. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. En raison de notre volonté de vous pomocnik, nous avons besoin de votre pomoc, współpraca i cierpliwość pour résoudre le problemme. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de service client szacunek et amicale et Attendons la même gentillesse et retour en retour.
Un langage bruttoier, vulgaire ou menaçant envers nos zatrudnionych lub przedstawicieli obsługi klienta ne sera pas toléré. Un avertissement sera donné si cette sytuacji godne ubolewania, który przeżył. Si ce comportement utrzymują się, LANKELEISI se réserve le droit de odmawiar le service, d'annuler la garantie, de rembourser ou d'annuler définitivement la Commande. Nous souhaitons sincèrement éviter de telles sytuacje si możliwe.
Dernière mise à jour: wrzesień 2023 r