Zasady dotyczące zwrotów

Si vous rencontrez des problèmes avec les remboursements, les retours ou les échanges, veuillez contacter notre staff pour obtenir de l'aide en premierlieu.

 

PRÉCOMMANDE i ANULACJA DE COMMANDE

Pour toutes les Commandes (y compris les précommandes), votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement. Il n'y aura aucun délai dans lacollecte du paiement, quel que soit le moment où l'article est prévu pour être expédié.

Pour les vélos en stock, nous organiserons l'expédition un jour ouvrable après que vous ayez Effectué le paiement de votre Commande avec succès. Pour les vélos en précommande, nous organiserons l'expédition dès que le vélo przybylira dans notre entrepôt.

Jusqu'à ce que nous ayons organisé l'expédition de votre Commande, możesz skontaktować się z klientem notre service pour annuler votre Commande. Si vous nous contactez pour requester une annulation avant que le vélo n'ait été expédié, cela sera fait sans vous facturer de frais.

Si vous nous contactez pour annuler votre Commande après que nous avons organisé l'expédition de votre vélo et que le vélo est déjà en transit, cela déduira 300€ de vos frais d'expédition pour le vélo. Pour les autres accessoires, les frais de retour doivent être potwierdź en contactant notre service client.

Proces zmiany produktu:

1. Si vous souhaitez requester un échange de produit en raison de problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client dans les 15 dni suivant la réception du produit.

2. Notre équipe du service client vous Guidera tout au long du Processus de vérification afin de déterminer si le produit présente skuteczne des problèmes de qualité. Si le problème de qualité est potwierdzenie, nous organiserons une étiquette de retour pour vous, et vous n'aurez aucun frais supplémentaire.

3. Une fois que le produit est reçu dans notre entrepôt et inspecté, nousdraterons le remplacement et expédierons le nouvel artykuł à votre adresse. Si le remplacement n'est pas disponible, nous propprorons un remboursement.

4. Si le produit ne présente aucun problème de qualité et que vous souhaitez tout de même le Changer, veuillez vous référer aux Conditions d' « Éligibilité auchangement » wzmianki o dans la politique dechangement de produit. Assurez-vous que le produit est inutilisé, zwolniony z poussière, de saleté ou d'odeur, dans son emballage d'origine, et prenez en Charge les frais de retour de 300 € (frais d'expédition pour les modèles retournés: 150 €, pour les nouveaux modèles: 150 €). Skontaktuj się z klientem usług notre przez 15 dni, aby uzyskać więcej instrukcji.

5. Après 30 jours à compter de la date de réception, aucunchangement de produit ne sera Accepté en aucune circonstance.

Proces zwrotu produktu:

1. Si vous souhaitez retourner un produit dans les 15 premiers jours suivant la réception, veuillez contacter Notre Service Client pour initier le Processus de Retour.

2. Assurez-vous que le produit est inutilisé, release de poussière, de saleté ou d'odeur, et dans son emballage d'origine. Vous serez odpowiedzialny des frais de retour, qui s'élèvent à 300 €.

3. Une fois que nous recevons le produit retourné dans notre entrepôt et confirmons qu'il respektowania les exigences de la politique de retour, les remboursements seront Effectués via le mode de paiement Original Utilisé pour l'achat.

4. Veuillez noter que les procesus de retour et de remplacement impliquent l'expédition du produit à notre entrepôt pour inspection avant toute autre action. Si vous avez des pytania ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

5. VEUILLEZ NOTER: Si vous avez choisi de retourner votre vélo, veuillez emballer le vélo dans le colis de la même manière qu'il a été inicjacja emballé, en plaçant tous les accessoires towarzyszące (par example,chargeurs, antivols de vélo itp.) dans la boîte en carton Fournie avec le vélo. Scellez la boîte en carton du vélo avec du ruban adhésif et collez l'étiquette de retour que nous vous avons Fournie sur la boîte en carton. Si vous n'êtes pas sûr de la manière d'emballer votre vélo, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Adres e-mail: service@lankeleisi.com

 6. Wlać wodę powrotną, si vous recevez le vélo ou les accessoires, qu'il n'y a pas de problème de qualité, et que la raison du retour est liée à vos raisons staffles, tous les frais de retour au dépôt doivent être à votre Charge.

Si votre vélo ou vos accessoires presentent des problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client dès queable, envoyez-nous la vidéo ou la photo du vélo ou des accessoires presentant des problèmes de qualité, nous vous aiderons à résoudre le problemlème. Si le problème ne peut toujours pas être résolu, nous procéderons à un nouvel échange pour vous. Si vous ne souhaitez pas un remplacement et choisissez de retourner votre vélo ou accessoire, Lankeleisi prendra en ładowania les frais de port.

7. Note sur l'adresse de retour du vélo: Si vous avez emballé votre vélo selon la méthode d'emballage que nous avons Fournie et que les accessoires Fournis avec le vélo ont été placeés dans le carton, veuillez contacter notre service client pour potwierdzanie adresu de retour. Parce que l'adresse de retour est différente selon les produits, afin d'éviter la perte des items retournés, veuillez nous contacter pour Beginer votre procesus de retour.

🚨Si vous retournez le vélo à l'adrese ci-dessous sans nous contacter au prealable, ce qui entraînerait la perte du vélo ou des accessoires, vous serez responsable de cette perte. Veuillez nie może skontaktować się z klientem usługowym, aby potwierdzić proces zwrotu.

Adres e-mail: service@lankeleisi.com

Adres zwrotny:
Kontakt: głaz
Adres: Rokiciańska 21
Kod pocztowy: 05-825
Miasto: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Płaci: Polska

8. Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit être responsable des frais de port. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de Messagerie que vous choisissez. Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou niepoprawne, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais de port pour cette raison.

LES ARTICLES NON RETOURNABLES INCLUENT, MAIS NE SONT PAS LIMITÉS À :

Vêtements à la mode (chapeaux itp.)
Wszystkie akcesoria
Dowodzi specjałami
Artykuły d'occasion sauf dans des cas EXTRĘMES de casse/dysfonctionnement
ZWROTY I OPÓŹNIJ NASZE MANQUANTS
Si vous n'avez pas reçu de remboursement po 2 dniach zatwierdzenia, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit/banque car il peut s'écouler un pewnym temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré. Il ya souvent un délai destrateement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@lankeleisi.com

Zwrot

1. Pour tout produit que vous retournez Correctement Conformément à cette politique, nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé.
2. Nous ne vous rembourserons pas les frais d'expédition initiaux associés au produit retourné.
3. Nous ne vous rembourserons pas les frais engagés pour le retour du produit.

Powrót nieprawidłowy

1 Si vous retournez un produit qui viole cette politique, et que vous n'avez aucun autre droit légal de remboursement ou d'échange du produit:
a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises;
b) Nous pouvons conserver les produits retournés jusqu'à ce que vous nous payiez. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour la nouvelle livraison des produits retournés
(C) Si nous ne recevons pas le paiement supplémentaire dans les 15 jours, nous pourrons disser du produit par nos propres moyens.