Zasady dotyczące zwrotów

Si vous rencontrez des problèmes avec les remboursements, les retours ou les échanges, veuillez contacter notre staff pour obtenir de l'aide en premierlieu.

 

PRÉCOMMANDE ET ANNULATION DE COMMANDE

Pour toutes les Commandes (y compris les précommandes), votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement. Il n'y aura aucun opóźniony dans le recouvrement du paiement, quelle que soit la date d'expédition prévue de l'article.

Toute annulation de Commande de vélo électrique avant expédition sera facturée des frais de Trateement de 10%, a klienci nie mogą uzyskać zwrotu 90% du prix total de la Commande.

Proces zmiany produktu:

1. Si vous souhaitez requester unchangement de produit en raison de problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client dans les 15 dni suivant la réception du produit.

2. Notre équipe de service client vous Guidera tout au long du procesus de vérification pour déterminer si le produit présente Effectivement des problèmes de qualité. Si le problème de qualité est potwierdzenie, nous organiserons une étiquette de retour pour vous et vous n'aurez aucun frais supplémentaire à płatnik.

3. Une fois le produit reçu à notre entrepôt et inspecté, nous procéderons au remplacement et vous enverrons le nouvel art. Si le remplacement n'est pas disponible, nous vous propprorons un remboursement.

4. Si le produit ne présente aucun problème de qualité et que vous souhaitez quand même le modifier, veuillez vous référer aux warunki «Éligibilité auchangement» wzmianki o dans la politique dechangement de produit. Assurez-vous que le produit n'a pas été utilisé, zwolnienie z poussière, de saleté ou d'odeur, dans son emballage d'origine et supportez les frais de retour de 300 € (frais de port pour les modèles retournés: 150 € , pour les modèles neufs: 150 €). Skontaktuj się z klientem notre service przez 15 dni, aby uzyskać dostęp do instrukcji.

5. Passé 30 jours à compter de la date de réception, aucune modyfikacji du produit ne sera Acceptée en aucun cas.

Proces zwrotu produktów:

1. Si vous souhaitez retourner un produit dans les 15 premiers jours suivant sa réception, veuillez contacter Notre Service Client pour lancer le Processus de Retour.

2. Assurez-vous que le produit n'est pas utilisé, release de poussière, de saleté ou d'odeur et dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre opłata, qui s'élèvent à 300 €.

3. Une fois que nous recevons le produit retourné à notre entrepôt et confirmons qu'il répond aux exigences de la politique de retour, les remboursements seront émis via le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.

4. Veuillez noter que les procesus de retour et de remplacement impliquent le renvoi du produit à notre entrepôt pour inspection avant que toute autre mesure ne soit prise. Si vous avez des pytania ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

LES ARTICLES NON RETOURNABLES COMPRENNENT, MAIS SANS S'Y LIMITER:

Vêtements à la mode (chapeaux itp.)
Wszystkie akcesoria
Dowodzi specjałami
Artykuły d'occasion sauf cas EXTRĘMES de casse/dysfonctionnement
ZWROT ZWROTU OU MANQUANT
Si vous n'avez pas reçu de remboursement po 2 dniach zatwierdzenia, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit/banque car cela peut prendre un pewnym temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Il ya souvent un pewnym temps de TRACE avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@lankeleisi.com

Zwrot

1. Pour tout produit que vous retournez Correctement Conformément à cette politique, nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé.
2. Nous ne vous rembourserons pas les frais d'expédition initiaux associés au produit retourné.
3. Nous ne vous rembourserons pas les frais entagés pour nous renvoyer le produit.

Zwrot nieodpowiedni

1 Si vous retournez un produit qui enfreint cette politique et que vous n'avez aucun autre droit légal de rembourser ou d'échanger le produit:
a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises;
b) Nous pouvons conserver les produits retournés jusqu'à ce que vous nous payiez. Frais supplémentaires que nous pouvons facturer pour la relivraison des produits retournés
(C) Sinous ne recevons pas le paiement supplémentaire dans les 15 jours, nous pouvons éliminer le produit nous-mêmes.