Zasady dotyczące zwrotów
Si vous rencontrez des problèmes dotyczą les remboursements, retours ou échanges, veuillez d'abord contacter notre équipe pour obtenir de l'aide.
PRÉCOMMANDE i ANULACJA DE COMMANDE
Pour toutes les Commandes (y compris les précommandes), votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement. Il n'y aura aucun délai dans lacollecte du paiement, quel que soit le moment où l'article est prevu pour l'expédition.
Pour les vélos en stock, nous organiserons l'expédition un jour ouvrable après que vous ayez réglé votre Commande avec succès. Pour les vélos en précommande, nous organiserons l'expédition dès que le vélo przybylira dans notre entrepôt.
Jusqu'à ce que nous ayons organisé l'expédition de votre Commande, możesz skontaktować się z klientem notre service pour annuler votre Commande. Si vous nous contactez pour requester une annulation avant que le vélo ne soit expédié, cela se fera sans frais.
Si vous nous contactez pour annuler votre Commande après que nous ayons organisé l'expédition et que le vélo est déjà en transit, 300 € seront déduits de vos frais d'expédition pour le vélo. Pour les autres accessoires, les frais de retour doivent être potwierdź en contactant notre service client.
Proces zmiany produktu:
1. Si vous souhaitez requester unchangement de produit en raison de problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client dans les 30 dni suivant la réception du produit.
2. Notre équipe du service client vous Guidera dans le Processus de Verification pour Déterminer si Le Produit Présente Efficiment des Problèmes de Qualité. Si le problème de qualité est potwierdzić, nous organiserons une étiquette de retour pour vous, bez dodatkowych dodatków.
3. Une fois le produit reçu dans notre entrepôt et inspecté, nous procéderons au remplacement et expédierons le nouvel artykuł. Si le remplacement n'est pas disponible, nous propronrons un remboursement.
4. Si le produit ne présente pas de problème de qualité et que vous souhaitez tout de même le Changer, veuillez vous référer aux Conditions d' «éligibilité auchangement» wzmianki dans la politique dechangement de produit. Assurez-vous que le produit est inutilisé, zwolniony z poussière, saleté ou odeur, dans son emballage d'origine, et que vous prenez en Charge les frais de retour de 300 € (frais de retour pour modèles retournés: 150 €, pour nouveaux modèles: 150 €). Skontaktuj się z klientem usług notre przez 15 dni, aby otrzymać dodatkowe instrukcje.
5. Passé 30 jours à compter de la date de réception, aucunchangement de produit ne sera Accepté, quelles que soient les circonstances.
Proces zwrotu produktu:
1. Si vous souhaitez retourner un produit dans les 30 premiers jours suivant la réception, veuillez contacter Notre Service Client pour initier la procédure de retour.
2. Assurez-vous que le produit est inutilisé, release de poussière, saleté ou odeur, et dans son emballage d'origine. Vous serez odpowiedzialny des frais de retour, qui s'élèvent à 300 €.
3. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné dans notre entrepôt et confirmé qu'il szanuj warunki polityki retour, les remboursements seront Effectués via le mode de paiement Original Utilisé pour l'achat.
4. Veuillez noter que les procesus de retour et de remplacement impliquent l'expédition du produit vers notre entrepôt pour inspection avant toute autre action. Si vous avez des pytania ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
5. VEUILLEZ NOTER: Si vous avez choisi de retourner votre vélo, veuillez l'emballer dans le colis de la même manière qu'il a étéinière emballé, en plaçant tous les accessoires towarzyszące (np. Chargeurs, antivols itp.) dans le carton Fourni avec le vélo. Scellez le carton du vélo avec du ruban adhésif et collez l'étiquette de retour que nous vous avons Fournie sur le carton. Si vous ne savez pas komentarz emballer votre vélo, n'hésitez pas à contacter Notre Service Client pour obtenir de l'aide.
Adres e-mail: service@lankeleisi.com
6. Concernant les frais de retour, si vous recevez le vélo ou les accessoires sans problème de qualité, et que le retour est dû à des raisons staffles, tous les frais de retour vers l'entrepôt sont à votre Charge.
Si votre vélo ou vos accessoires presentent des problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client immmédiatement, envoyez-nous une vidéo lub une photo du vélo lub ou des accessoires presentant un problem de qualité, nous vous aiderons à résoudre le problemlème. Si le problème ne peut toujours pas être résolu, nous procéderons à un nouvel échange. Si vous ne souhaitez pas d'échange et choisissez de retourner votre vélo ou accessoire, Lankeleisi prendra en ładowania les frais d'expédition.
7. Uwaga sur l'adresse de retour des vélos: Si vous avez emballé votre vélo selon la méthode d'emballage que nous avons Fournie et que les accessoires Fournis avec le vélo ont été placeés dans le carton, veuillez contacter notre service client pour potwierdzanie adresu de retour. Comme l'adresse de retour varie selon les produits, afin d'éviter toute perte des items retournés, veuillez nous contacter pour démarrer votre procédure de retour.
🚨Si vous retournez le vélo à l'adrese ci-dessous sans nous avoir contactés au prealable, ce qui entraînerait la perte du vélo ou des accessoires, vous serez responsable de cette perte. Merci Donc de contacter Notre Service Client à l'avance pour potwierdzić votre procédure de retour.
Adres e-mail: service@lankeleisi.com
Adresse de retour :
Contact : głaz
Adres: Rokiciańska 21
Kod pocztowy: 05-825
Miasto: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Płaci: Polska
8. Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en ładowania les frais d'expédition. Le montant dokładny dépendra de la société de transport express que vous choisirez. Si le retour est du à une erreur de notre part, comme un produit endmmagé ou niepoprawny, le consommateur n'aura pas à supporter les frais d'expédition.
LES ARTICLES NON RETOURNABLES INCLUENT, MAIS NE SONT PAS LIMITÉS À :
Vêtements de mode (chapeaux itp.)
Wszystkie akcesoria
Dowodzi specjałami
Artykuły utilisés sauf en cas extrême de casse/dysfonctionnement
ZWROTY I OPÓŹNIJ NASZE MANQUANTS
Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 2 dni po zatwierdzeniu, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit/banque car il peut y avoir un délai avant que le remboursement soit officiellement enregistré. Il ya souvent un délai destrateement avant qu'un remboursement soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@lankeleisi.com
Zwrot
1. Pour tout produit que vous retournez Correctement Conformément à cette politique, nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé.
2. Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition initiaux associés au produit retourné.
3. Nous ne rembourserons pas les frais encourus pour le retour du produit.
Zwrot nieodpowiedni
1. Si vous retournez un produit en naruszenie de cette politique, et que vous n'avez aucun autre droit légal de remboursement ou d'échange:
a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises;
b) Nous pouvons conserver les produits retournés jusqu'à ce que vous nous régliez. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour la réexpédition des produits retournés.
c) Si nous ne recevons pas le paiement supplémentaire dans les 30 jours, nous pourrons disser du produit à notre discrétion.