Garanzia

1. Przyjdź richiedere la garanzia

Le richieste di garanzia LANKELEISI possono essere soddisfatte inviando una mail (per favoure indicaci il numero del tuo ordine), necessaria per sostituire le parti in garanzia. Questo avviene tramite la pagina di contatto sul nostro sito web e richiede il tuo numero d'ordine. Wysyłam bilety do wsparcia permettono il contatto diretto con i nostri meccanici certificati za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dopo l'invio di un bilet, riceverai una risposta entro 48 ore. Weź udział w procesie garanzia, poresti dover eseguire test i zaproś film do meccanico affinché possa Diagnosticare problemu i znajdź najlepsze rozwiązanie. Możesz otrzymać test, który będzie dostępny za pośrednictwem baterii za pośrednictwem woltmetrii i przesłania zdjęcia wyniku za pośrednictwem poczty elektronicznej. LANKELEISI ocenia il tuo caso e ti Guiderà attraverso eventuali test che potremmo richiedere.

A) Cosa faremo?

Se un Componente è ritenuto difettoso o danneggiato senza errore dell'utente, emetteremo una parte di ricambio. Sostituiremo qualsiasi parte ritenuta danneggiata durante la spedizione. Możesz także autoryzować il rimborso, aby uzyskać dostęp do lokalnych informacji o bicyklach za 200 €, które zostaną określone przez meccanico LANKELEISI. Qualsiasi riparazione o modifica non autorizzata non è coperta dalla garanzia. Qualsiasi modifica non autorizzata alla bici annullerà anche la garanzia.

B) Cosa non faremo?

LANKELEISI non sostituirà alcuna parte senza prima aver visto una foto o un video della parte danneggiata. Non forniremo Assistenza in garanzia per i secondi proprietari del veicolo. Non sostituiremo parti danneggiate dall'utente. Non pagheremo per alcun servizio o sostituzione di parti di terzi a meno che non sia stato concordato prima della riparazione. Se il proprietario utilizza un proprio servizio di spedizione, LANKELEISI nie ponosi odpowiedzialności za ewentualny danni che potrebbero verificarsi durante la spedizione. Aby uzyskać więcej informacji, możesz skonsultować się z naszą polityką Reso. Non forniremo alcun servizio in garanzia dla własnych właścicieli, które nie mogą zostać nabyte przez LANKELEISI-BIKES.com lub przez autoryzację użytkownika.

2. Warunki gwarancji

I nostri meccanici sono direttamente responsabili delle informazioni sulla garanzia. Sono più che felici di collaborare con te sui termini indicati di seguito.
Ta aplikacja jest dostępna wyłącznie dla oryginalnych właścicieli LANKELEISI. Questa garanzia è limitata a una sostituzione una tantum delle parti difettose a esclusiva discrezione di LANKELEISI. Questa garanzia non copre Danni causati dal mancato rispetto delle isstruzioni nel manuale del proprietario, eventi naturali, incydenti, use improprio, zaniedbanie, nadużycie, uso Commerciale, alterazioni, modifiche, montaggio improprio, usura, installazione di parti lub accessori non originariamente progettati lub non compatibili con le bicilette vendute, errore dell'operatore, danni da acqua, guida estrema, acrobazie lub manutenzione sukcesiva impropria. Una sostituzione completa della bicicletta sarà emessa solo in casi estremi. W sumie la bicicletta Originale deve essere inviata alla fabbrica di LANKELEISI per ispezione/riparazione prima di spedire la nuova bicicletta. Se può essere riparata, potrebbe non essere semper possibile inviare una nuova bici.
Questa garanzia non copre accessori, materiali di consumo lub parti soggette a normale usura. LANKELEISI BEZ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA DANNI, GUASTI O PERDITE DERIANTI DA QUALSIASI MANUTENZIONE NON AUTORIZZATA O DALL'USO DI COMPONENTI NON AUTORIZZATI. I danni da spedizione devono essere segnalati a LANKELEISI tramite un bilet wsparcia. Questi possono essere compilati sulle nostre page di supporto. IN NESSUN CASO LANKELEISI SARÀ ODPOWIEDZIALNY PRZEZ DANNI DIRETTI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI, SIA BASATI SU CONTRATTO, GARANZIA, NEGLIGENZA O RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO IN CONNESSIONE CON I SUOI ​​PRODOTTI, INCLUSI MA NON LIMITATI A: LESIONI PERSONALI, DANNI A PROPRIETÀ O PERDITE ECONOMICHE.
Per situazioni in cui la politica di garanzia potrebbe non applicarsi, LANKELEISI può addebitare una minima di servizio e il costo delle parti di ricambio. Tutte le sostituzioni sono limitate a una per articolo. Wszystkie spese di spedizione oddzielne dla zakresu garanzia devono essere przygotować i assycurate dal klienta. LANKELEISI nie jest odpowiedzialny za pacchi w języku angielskim. LANKELEISI può annullare la garanzia ove ma zastosowanie. LANKELEISI si raiserva il diritto di aggiornare i modyfikować sua garanzia w odpowiednim momencie. L'avviso di tali cambiamenti può o meno essere fornito.
Ogni bicicletta elettrica nabyty przez LANKELEISI-Bikes.com i autorzy danych, którzy współpracują z nami, ograniczając produkcję, kontrolując różne materiały, lub udostępniając je dla oryginalnych właścicieli, w tym kolejnych komponentów indywidualnych:

A) Garanzia limitata di 1 rok

1. Periodo di garanzia di un anno: Questa politica di garanzia diventa eficace dalla data di acquisto ed è valida per una durata di un anno (ad esempio freni idraulici, forcella anteriore, ammortizzatore posteriore, komputer per bici, sensore Assistente pedałe, caricabatterie, attacco manubrio, manubrio, serie sterzo, reggisella, movimento centrale, guarnitura, portapacchi posteriore e sistemi di cambio, itp.). Durante queto periodo, l'azienda garantirà le parti della e-bike che presentano difetti di fabbricazione nei materiali e/o nella lavorazione.
2. Esclusioni: Questa garanzia non copre problemi derivanti da incydenti, uso improprio, riparazioni non autorizzate, modifiche o installazioni fai-da-te. Uwaga: L'usura naturale delle parti della bici non è inclusa nei termini della garanzia.

B) Garanzia limitata di 2 lata

1. Periodo di garanzia biennale: Questa politica di garanzia to valida dalla data di acquisto e rimane valida per una durata di due anni. Durante this periodo, l'azienda fornisce copertura di garanzia dla baterii i motorów e-rowerów.
2. Esclusioni: Questa garanzia non copre problemi derivanti da incydenti, uso improprio, riparazioni non autorizzate, modifiche lub auto-installazioni.

C) Garanzia limitata di 3 lata

1. Periodo di garanzia di tre anni: tre anni dalla data di acquisto. Durante queto periodo, l'azienda garantirà la parte del telaio della e-bike.
2. Copertura: Questa politica di garanzia copre solo difetti di fabbricazione e problemi materiali del telaio. Qualsiasi parte danneggiata a causa di incydente, abuso, uso anomalo, riparazione non autorizzata, modifica lub auto-installazione non è coperta dalla garanzia.

D) Nessuna garanzia

Si prega di notare che ingranaggi e accessori non sono coperti da questa politica di garanzia, ma sono inclusi nella nostra politica di reso.

E) Częściowo podejrzane o lichwę

I pezzi soggetti a normale usura non sono coperti dalla garanzia. Questi pezzi obejmuje, ma non sono limitati a: catena, cerchi, raggi, pastiglie dei freni, olio minerale per sistemi frenanti idraulici, camere d'aria, pneumatyczne, dischi dei freni, manubri e Sella. La manutenzione e la sostituzione di questi Componenti sono responsabilità del proprietario della bici.

3. Regeneracja

Tutte le richieste ai sensi di questa garanzia devono essere effettuate tramite LANKELEISI. È richiesta la prova d'acquisto dla qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di effettuare una richiesta di garanzia, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al tuo problema. Le richieste di garanzia valide saranno opracowanie da LANKELEISI entro un anno dal primo acquisto. Le richieste di garanzia possono essere inviate tramite un bilet supporto sulla nostra pagina di supporto. 

A) Richieste di danni da spedizione

Ispeziona immediatamente il tuo prodotto per eventuali danni. Le richieste di danni da spedizione sono estremamente sensibili al tempo. Non accetteremo richieste di danni da spedizione oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Prima che tu e l'autista firmiate per la spedizione, prendi nota di eventuali danni al prodotto sul documento di trasporto. Scatta foto di eventuali danni riscontrati e, se possibile, datale. Conserva tutto l'imballaggio ei documenti fino al completamento del Processo di ispezione. Segnala le richieste di danno tramite un bilet supporto sulla nostra pagina di supporto entro 14 giorni dalla consegna a LANKELEISI. 

B) Obciążenie zwrotne na karcie kredytowej

Możesz skorzystać z obciążenia zwrotnego na podstawie karty kredytowej, która jest importowana w związku z zamówieniem na podstawie tego motywu, a klient jest w posiadaniu prodotto di detto ordine, la garanzia sarà sospesa fino alla risoluzione del Chargeback.

4. Scambio dei pezzi

Nel caso in cui sia necessario inviare un pezzo di ricambio durante il periodo di garanzia, LANKELEISI può richiedere che il pezzo difettoso venga restituito alla nostra fabbrica, według uznania LANKELEISI. Il pezzo difettoso deve arrivare alla fabbrica LANKELEISI prima che un pezzo di ricambio possa essere spedito. Przyjdź autorizzato da LANKELEISI, LANKELEISI fornirà un'etichetta di reso prepagata per restituire e sostituire il pezzo difettoso. Zobacz, jak można przygotować etykietę dla klientów, a także bogatą restituzione tempestiva (entro 10 giorni) del pezzo difettoso, salvo Diverso akordeo z LANKELEISI.
Al ricevimento di parti difettose/resi, queste saranno ispezionate per danni da spedizione. LANKELEISI siriserva il diritto di richiedere il pagamento se le parti risultano danneggiate oltre i limiti di test delle parti. Il mancato rispetto dei termini elencati in questa sezione può comportare il rifiuto del servizio, l'annullamento della garanzia o la cancellazione permanente dell'ordine.

5. Dichiarazione di non responsabilità

Andare in bicicletta di qualsiasi tipo comporta rischi intrinseci che non possono essere previsti o evitati. Questi pericoli possono causare incydenti gravi, lesioni lub addirittura la morte. Odpowiedzialność za ciclista conoscere, essere informato e przygotowanie przewodnika w trybie sicuro.
LANKELEISI raccomanda vivamente a wszystkich klientów daleko ispezionare i testare le proprie biciclette da un meccanico certificato prima della prima corsa. Un'ispezione approfondita di każdy komponent della tua bici aiuterà a garantire che la bici sia sicura da guidare. LANKELEISI NON GARANTISCE che i freni, i cambi, il motore, l'attacco manubrio, i cerchi, i raggi, i deragliatori, le forcelle o qualsiasi altro komponente della bicicletta arrivino correttamente fissati e regolati.
Prima di ogni corsa, ispeziona accuratamente la bici per assicurarti che tutti i Componenti siano correttamente regolati e fissati. il
LANKELEISI NON SARÀ ODPOWIEDZIALNY PER DANNI O CONSEGUENZE DERIANTI DALL'USO IMPROPRIO, NEGLIGENZA O MONTAGGIO DELLE SUE BICICLETTE. Ciò obejmują, ma non si limita a, lesioni personali, danni alla proprietà, perdite Economiche, incydenti gravi o decessi.

6. Dichiarazione di non responsabilità sulle prestazioni della bicicletta

La velocità Massima e l'autonomia wskazują per ogni bici sono stime e non costituiscono una garanzia delle prestazioni attese. Molti fattori possono influenzare le prestazioni di una bici, w tym ma non limitati a: valutazione PAS, peso del ciclista, peso del carico, tipo di terreno, pendenza, uso dei pedałi, condizioni del vento, temperatura i ciśnienie pneumatyczne. In condizioni różnorodne, possono essere ottenute autonomiczne e velocità massime Differenti rispetto alle stime che abbiamo indicato.

7. Relacje z klientami

La soddisfazione del cliente jest masowym priorytetem LANKELEISI. Lavoriamo duramente per assicurarci che tutti i nostri Clienti Siano soddisfatti dei Loro Acquisti. Possono verificarsi circostanze in cui non si riesca a raggiungere una soluzione reciprocamente accettabile.
Comprendiamo che quando si contatta uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti o meccanici (tramite un bilet di supporto), qualcosa è andato storto e si è resa necessaria una soluzione. Lavoreremo con te per garantire che il problema venga risolto nel modo più tempestivo possibile. Dane la nostra disponibilità ad aiutarti, abbiamo bisogno della tua Assistenza, Collaborazione e Pazienza per risolvere il problema. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di servizio clienti rispettosa e amichevole e ci aspettiamo la stessa gentilezza e rispetto in cambio.
Non saranno tollerati linguaggi scortesi, volgari o minacciosi rivolti ai nostri dipendenti o ai rappresentanti del servizio clienti. Verrà emesso un avviso qualora si verificasse questa spiacevole situazione. Se il comportamento scortese, volgare o minaccioso trwałe, LANKELEISI siriserva il diritto di rifiutare il servizio, annullare la garanzia, rimborsare o cancellare permanentemente l'ordine. Desideriamo odramente evitare tali rapporti, se possibile.
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2023 r