Garanzia
Garanzia
1. Przyjdź richiedere la garanzia
Le richieste di garanzia LANKELEISI possono essere soddisfatte inviando una mail (per favoure comunicaci il numero dell'ordine), necessaria per sostituire le parti in garanzia. Questo viene fatto attraverso la pagina dei contatti sul nostro sito web e richiede il numero dell'ordine. Wyrażam zgodę na wsparcie i kontakt bezpośredni z certyfikatami nostri meccanici za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dopo aver inviato un bilet, riceverai una risposta entro 48 ore. Weź udział w procesie garanzia, potrebbe essere richiesto di eseguire test i zaproś film do meccanico w trybie, który pozwala na diagnostykę problemu i znajdź najlepsze rozwiązanie. Możesz wysłać test, aby uzyskać dostęp do baterii za pośrednictwem voltmetro i wysłać wiadomość e-mailem. LANKELEISI ocenia il tuo caso e ti Guiderà attraverso eventuali test che potremmo richiedere.
A) Cosa faremo?
Se uncomponente viene ritenuto difettoso o danneggiato senza errore dell'utente, forniremo una parte sostitutiva. Sostituiremo eventuali parti ritenute danneggiate durante la spedizione. Możesz także autoryzować il rimborso, aby uzyskać lokalne informacje na temat rowerów lokalnych za 200 €, które są stabilne przez meccanico LANKELEISI. Eventuali riparazioni o modifiche non autorizzate non sono coperte dalla garanzia. Anche eventuali modifiche non autorizzate alla bicicletta annulleranno la garanzia.
B) Cosa non faremo?
LANKELEISI non sostituirà alcuna parte senza prima vedere una foto o un video della parte danneggiata. Non forniremo il servizio di garanzia per i proprietari del secondo veicolo. Non sostituiremo alcuna parte danneggiata dall'utente. Non pagheremo alcun servizio di terze parti o sostituzione di parti se non concordato prima della riparazione. Se il proprietario utilizza il proprio servizio di spedizione, LANKELEISI nie ponosi odpowiedzialności za ewentualny danni che potrebbero verificarsi durante la spedizione. Per ulteriori informazioni, Consulta la nostra Politica di restituzione. Non forniremo alcun servizio di garanzia dla własnych właścicieli, które nie mogą zostać nabyte przez LANKELEISI-BIKES.com lub przez autoryzację użytkownika.
2. Condizioni di Garanzia
I nostri meccanici sono direttamente responsabili delle informazioni sulla garanzia. Saranno più che felici di collaborare con te nei termini indicati di seguito.
Ta aplikacja jest dostępna wyłącznie dla oryginalnych właścicieli LANKELEISI. Questa garanzia è limitata alla sostituzione una tantum delle parti difettose a esclusiva discrezione di LANKELEISI. Questa garanzia non copre i danni causati dalla mancata osservanza delle isstruzioni nel manuale del proprietario, powodu forza maggiore, incydenti, uso improprio, zaniedbanie, nadużycie, uso Commerciale, alterazione, modifica, assemblaggio improprio, usura, installazione di parti lub accessori non originariamente tworzy lub nie jest kompatybilny z la vendita di biciclette incompatibili, errore dell'operatore, danni causati dall'acqua, guida estrema, guida acrobatica lub manutenzione Successiva impropria. Solo in casi estremi verrà consegnata una bicicletta sostitutiva completa. W tym przypadku la bicicletta Originale deve essere inviata alla fabbrica LANKELEISI per l'ispezione/riparazione prima di inviare la nuova bicicletta. Se il problema può essere risolto, potrebbe non essere semper possibile inviare una nuova bicicletta.
Questa garanzia non copre accessori, materiali di consumo lub parti soggette a normale usura. LANKELEISI BEZ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA EVENTUALI DANNI, GUASTI O PERDITE DERIVANTI DA QUALSIASI MANUTENZIONE O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DI COMPONENTI NON AUTORIZZATI. I danni dovuti alla spedizione devono essere segnalati a LANKELEISI tramite un bilet wsparcia. Questi possono essere compilati sulle nostre page di supporto. w NESSUN CASO LANKELEISI SARÀ ODPOWIEDZIALNY ZA EVENTUALI DANNI DIRETTI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI, SIA BASATI SU CONTRATTO, GARANZIA, NEGLIGENZA O RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO IN RELAZIONE AI SUOI PRODOTTI, W TYM MA NON LIMITATO A QUANTO SEGUE : LESIONI PERSONALI, DANNI ALLA PROPRIETÀ O ECONOMICHE PERDYTU.
Na miejscu w cui la politica di garanzia potrebbe non essere ma zastosowanie, LANKELEISI może dodać minima taryfowe dla usług i taryfę dla części ricambio. Wszystkie te elementy są ograniczone do jednego artykułu. Wszystkie rodzaje spedycji są oddzielne, ai fini della garanzia devono essere przygotowują i asystują klientom. LANKELEISI nie jest odpowiedzialny za pacchi w entrata smarriti. LANKELEISI può validare la garanzia ove ma zastosowanie. LANKELEISI si raiserva il diritto di aggiornare i modyfikować propria garanzia w odpowiednim momencie. L'avviso di tali modifiche potrebbe essere fornito o meno.
Ogni bicicletta elettrica nabyta przez LANKELEISI-Bikes.com i punkty sprzedaży autoryzacyjnej, które współpracują z garanzia limitata del nostro produttore contro difetti di materiale lub lavorazione al własności oryginale, w tym i kolejne pojedyncze komponenty:
A) 1 rok temu limitata
1. Periodo di garanzia di un anno: questa politica di garanzia entra in vigore dalla data di acquisto ed è valida per una durata di un anno (ad esempio kontroler, forcelle, attacchi manubrio, reggisella, guarniture, portapacchi posteriori, sistemi di cambio, itp.). Durante questo periodo, l'azienda fornirà la copertura in garanzia per i Componenti dell'e-bike.
2. Esclusioni: La presente garanzia non copre problemi derivanti da incydenti, uso improprio, riparazioni non autorizzate, modifiche o installazioni fai da te.
B) 2 lata temu garanzia limitata
1. Periodo di garanzia di due anni: la presente politica di garanzia entra in vigore dalla data di acquisto e rimane valida per una durata di due anni. Możesz to zrobić okresowo, aby zapewnić coperturę w garażu dla baterii i motocykli e-bike.
2. Esclusioni: La presente garanzia non copre problemi derivanti da incydenti, uso improprio, riparazioni non autorizzate, modifiche o installazioni fai da te.
C) 3 lata temu garanzia limitata
1. Periodo di garanzia di tre anni: tre anni dalla data di acquisto. Durante queto periodo l'azienda garantirà la parte telaio dell'e-bike.
2. Copertura: la presente polizza di garanzia copre solo i difetti di fabbricazione ei problemi materiali del telaio. Qualsiasi parte dovuta a incydente, abuso, uso anomalo, riparazione non autorizzata, modifica o installazione autonoma non è coperta dalla garanzia.
D) Nessuna garanzia
Tieni presente che l'attrezzatura e gli accessori non sono coperti dalla presente politica di garanzia, ma sono inclusi nella nostra politica di restituzione.
E) Articoli da indossare
Gli articoli indossati a causa del normale utilizzo non sono coperti da garanzia. Questi articoli includono, ma non sono limitati a: catene, cerchioni, raggi, pastiglie dei freni, camere d'aria, pneumatyka, rotori, maniglie e sedili. La manutenzione e la sostituzione di queste parti è odpowiedzialność właściciela della bicicletta.
3. Regeneracja
Wszystkie i reclami ai sensi della presente garanzia devono essere presentati tramite LANKELEISI. Per qualsiasi richiesta di garanzia jest niezbędny do sprawdzenia nabycia. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al tuo problema. Le richieste di garanzia valide verranno opracować da LANKELEISI entro un anno dal primo acquisto. Le richieste di garanzia possono essere inviate tramite un bilet supporto sulla nostra pagina di supporto.
A) Reclami per Danni di spedizione
Ispezionare immediatamente il prodotto per eventuali danni. Le richieste di risarcimento per danni di spedizione sono estremamente pilne. Non accetteremo reclami per danni di spedizione entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Prima che tu e l'autista firmiate per la spedizione, prendi nota di eventuali danni al prodotto sulla polizza di carico. Scatta foto di eventuali danni riscontrati e, se possibile, data le foto. Conservare tutti gli imballaggi ei documenti fino al completamento del Processo di ispezione. Segnala richieste di danni tramite un bilet wsparcia sulla nostra pagina di supporto entro 14 giorni dalla consegna a LANKELEISI.
B) Riaddebito su Carta di Credito
Se per quasiasi motywo viene emesso uno storno di addebito su Carta di credito di qualsiasi importo a fronte di un ordine e il cliente è ancora proprietario del prodotto in detto ordine, la garanzia sarà sospesa fino alla risoluzione dello storno di addebito.
4. Scambio di pezzi
Nel caso in cui sia necessario inviare una parte sostitutiva entro il periodo di garanzia, LANKELEISI può richiedere che la parte difettosa venga rispedita al nostro stabilimento, a discrezione di LANKELEISI. La parte difettosa deve arrivare allo stabilimento LANKELEISI prima che possa essere spedita una parte sostitutiva. Przyjdź autorizzato da LANKELEISI, LANKELEISI fornirà un'etichetta di reso prepagata per restituire e sostituire la parte difettosa. Viene emessa un'etichetta di reso prepagata per un cliente, è richiesta la restituzione tempestiva (entro 10 giorni) della parte difettosa, salvo previa dyskusje con LANKELEISI.
Al ricevimento delle parti difettose/restituite, queste verranno ispezionate per eventuali danni dovuti alla spedizione. LANKELEISI siriserva il diritto di richiedere il pagamento se le parti sono danneggiate oltre i limiti del test delle parti. Il mancato rispetto dei termini elencati in questa sezione può comportare la negazione del servizio, l'annullamento della garanzia o l'annullamento definitivo dell'ordine.
5. Dichiarazione di non responsabilità
Guidare qualsiasi tipo di bicicletta comporta rischi intrinseci che non possono essere previsti o evitati. Questi pericoli possono provocare incydenti gravi, lesioni o addirittura la morte. È responsabilità del ciclista conoscere, essere isstruito ed essere preparato a guidare in modo sicuro.
LANKELEISI consiglia vivamente a wszystkich klientów daleko ispezionare i testare le proprie biciclette da un meccanico di biciclette certificato prima del primo giro. Un'ispezione approfondita di każdy komponent della bicicletta contribuirà a garantire che la bicicletta sia sicura da guidare. LANKELEISI NON GARANTISCE che i freni, le leve del cambio, il motore, l'attacco manubrio, i cerchi, i raggi, i deragliatori, le forcelle o qualsiasi altro komponente della bicicletta przybyliranno correttamente fissati e regolati.
Prima di każdego uscita, ispezionare attentamente la bicicletta per garantire che tutti i Componenti siano regolati e fissati correttamente. IL
LANKELEISI NON SARÀ ODPOWIEDZIALNY ZA EVENTUALI DANNI O CONSEGUENZE DERIVANTI DA UN USO IMPROPRIO, NEGLIGENZA O MONTAGGIO DELLE SUE BICICLETTE. Ciò obejmują, ma non è limitato a, lesioni personali, danni alla proprietà, perdite Economiche, incydenti gravi o morte.
6. Dichiarazione di non responsabilità sulle prestazioni della bicicletta
La velocità Massima e l'autonomia elencate per ciascuna bicicletta sono stime e non costituiscono una garanzia delle prestazioni previste. Molti fattori possono influenzare le prestazioni di una bicicletta, w tym ma non limitati a: valutazione PAS, peso del ciclista, peso del carico, tipo di terreno, pendenza, uso dei pedałi, condizioni del vento, temperatura e pressione dei pneumatyczne. In condizioni różnorodnych, si possono ottenere autonomia e velocità masywny zróżnicowany dalle stime che abbiamo elencato.
7. Relacje z klientami
La soddisfazione del cliente jest masowym priorytetem LANKELEISI. Lavoriamo molto duramente per assicurarci che tutti i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Possono verificarsi circostanze in cui non è possibile raggiungere una soluzione reciprocamente accettabile.Comprendiamo che quando abbiamo contattato uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti o un meccanico (tramite un bilet di supporto), qualcosa è andato storto ed era necessaria una soluzione. Lavoreremo con te per garantire che il problema venga risolto nel modo più tempestivo. Dane la nostra disponibilità ad aiutarti, abbiamo bisogno della tua Assistenza, Collaborazione e Pazienza per risolvere il problema. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti rispettoso e amichevole e ci aspettiamo la stessa gentilezza e rispetto in cambio.
Non sarà tollerato un linguaggio scortese, volgare o minaccioso rivolto ai nostri dipendenti o ai rappresentanti del servizio clienti. Verrà emesso un avviso qualora si verificasse questa sfortunata situazione. Qualora keepa un comportamento maleducato, volgare o minaccioso, LANKELEISI siriserva il diritto di rifiutare il servizio, validare la garanzia, rimborsare o annullare definitivamente l'ordine. Desideriamo odramente evitare tali rapporti, se possibile.
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2023 r