Najczęściej zadawane pytania
Czy kluczyk od akumulatora wyłącza zasilanie akumulatora?
Przepraszam, ale kluczyk do akumulatora nie wyłącza zasilania akumulatora. Klucz do akumulatora po prostu utrzymuje akumulator na miejscu w rowerze. Jeśli chcesz wyłączyć zasilanie akumulatora, możesz to zrobić za pomocą przełącznika na wyświetlaczu.
Skąd wysyłany jest rower?
Posiadamy lokalne magazyny w UE i zorganizujemy dostawę w ciągu 2 dni roboczych od zakupu.
Dlaczego nie płacę kartą kredytową?
Jeśli dokonasz płatności za pomocą karty kredytowej, a płatność nie powiedzie się, możliwe, że nasz system odrzucił Twoją płatność, aby zapobiec możliwym oszustwom związanym z kartą kredytową. Zalecamy skontaktowanie się z wystawcą karty kredytowej lub bankiem przed dokonaniem płatności, aby poinformować ich o zakupie, aby uniknąć odrzucenia. Jeśli odmówiono Ci płatności kartą kredytową, oto 3 rozwiązania: 1. Zmień kartę kredytową/debetową na inną. 2. Jeśli posiadasz konto PayPal, spróbuj zapłacić za jego pośrednictwem. 3. Jeśli nie masz konta PayPal, możesz wybrać metodę płatności przelewem bankowym na stronie kasy.
Jeśli coś pójdzie nie tak z moim rowerem, jak zwrócić się o pomoc gwarancyjną?
Wierzymy, że komunikacja jest najlepszym sposobem na rozwiązanie problemów, jeśli Twój rower działa nieprawidłowo, skontaktuj się z nami na czas, aby dokładnie pomóc Ci rozwiązać problem, szczegółowo opisz problem oraz prześlij zdjęcia i filmy z wadliwych części, aby nasi technicy mogli dokładnie podać rozwiązanie.
Czy wysyłka jest bezpłatna?
Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę do UE!
Jak szybko mogę spodziewać się otrzymania roweru?
Zorganizujemy wysyłkę Twojego roweru w ciągu dwóch dni roboczych od zakupu i spodziewamy się, że dotrze w ciągu 5-7 dni roboczych. Obecnie dostawa MG740PLUS i X2000plus zajmuje 7–10 dni roboczych.
Jak długo trwa ładowanie baterii?
Zalecamy ładowanie akumulatora w czasie, gdy wyświetlacz pokazuje mniej niż 2 paski mocy, aby chronić zdrową wydajność akumulatora.
Jak czyścić rower?
Czyść swój rower Lankeleisi w taki sam sposób, jak zwykły rower, ale zalecamy wyjęcie akumulatora przed czyszczeniem roweru Lankeleisi. Po zakończeniu czyszczenia należy go natychmiast osuszyć suchą szmatką.
Jeśli mam inne pytania, z kim mogę się skontaktować?
Jeśli masz inne pytania, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który wykorzysta swoją profesjonalną wiedzę do rozwiązania Twoich problemów. E-mail: service@lankeleisi.com