Zasady wysyłki
An dëser Politik beschreiwe mir d'Liwwerungsmethoden, d'Liwwerzäiten an déi domat verbonnen Versandkäschten fir Bestellunge, déi op dëser Websäit gemaach ginn. Weg beuecht, datt dës Politik keng gesetzlech duerchsetzbar Rechter a Flichte festleet. Si beschreift éischter eis Standardprozedure fir d'Liwwerung vun de Produkter.
Weg kontaktéiert als éischt eise Clientsservice, wann dir op logistesch Problemer lub Versandproblemer stouss.Email: service@lankeleisi.com
Produkty przedsprzedażowe a Versandverspéidungen
Bei Pre-Sale-Produkter weg drun denken, datt déi ugesi Versandzäit ka sech wéinst onvirgesinnenen logistesch Problemer versoen. Dës Verspéidunge kënnen dozou féieren, datt d'Produkter méi spéit verschéckt ginn, wéi ursprénglech virgesinn.
Versand vu Bestellungen
Normalerweis verschaffen mir är Bestellung bannent 3 Aarbechtsdeeg. Wszystkie informacje, które chcesz uzyskać, są wysyłane na e-mail.
Darmowa dostawa
Bezpłatne Genéisst Versand we wszystkich Bestellungen aus dem Lankeleisi Store. Mir beméien eis, d'Produkter aus eise lokale Lagerhaiser ze verschécken, fir souwuel gratis Versand wéi och Steierfräiheet ze garantéieren.
Liwwerzäit
Kurier UE:
Rower elektryczny: DPD / UPS
Ënner normale Konditiounen gi mir är Bestellung bannent 1–2 Deeg an de System eran, an de Pak gëtt bannent 3–7 Aarbechtsdeeg geliwwert.
Wéinst dem aktuell héije Volume u Bestellungen a Warenausgängen kann d'Liwwerzäit sech versoen. Mir verstinn, datt d'Waarden op äre Pak nervös maache kann, a mir maachen eist Bescht, fir datt dir är beléifte elektresch Trottinett sou siier wéi mieiglech kritt!
- Mir scannen / verschaffen är Bestellung bannent 3–5 Aarbechtsdeeg.
- No der Erfaassung vun der Bestellung aktualiséiere mir är Tracking-Informatiounen bannent 5–7 Aarbechtsdeeg.
Ęnner Accessoiren oder Batterie: YunExpress / DHL / UPS (Normalerweis aus dem Lager a China verschéckt, d'Liwwerung brauch 15–20 Deeg)
Liwweradress
Et ass ganz wichteg, datt dir eis eng komplett a korrekten Adress gitt. Mir kënnen är Liwweradress net mii änneren, soubal äre Versand virbereet oder d'Bestellung verschéckt ass.
Wann e Pak un eis zréckgeschéckt gëtt, well d'Adress, déi dir oder ären Agent uginn hutt, onkomplett oder falsch war, kontaktéiere mir iech direkt fir eng Richtigstellung, an de Pak gëtt mat zousätzleche Versandkäschte nach eng Kéier verscheckt.
Dir sollt eis bei all Bestellung eng Telefonsnummer fir den Dagbetrib uginn. Heiansdo ginn d'Päck u Lankeleisi zréckgeschéckt, well se net zougestallt kënne ginn. Wann de Carrier de Pak, deen net zougestallt konnt ginn, un Lankeleisi zréckschéckt, kontaktéiert weg de Lankeleisi Clientsservice, fir eng Ofsprooch fir eng nei Verschéckung ze maachen.
Mir liwweren an déi folgend Länner mat gratis Versand:
Europa: Vereenegt Kinnekräich(Nordirland gëtt net ënnerstëtzt), Frankräich, Italien, Spuenien, Däitschland, Rosja, Portugalia, Holandia, Belsch, Schweden, Rumänien, Finlandia, Tschechesch Republik, Dänemark, Lettland, Estland, Bulgarien, Polen, Lëtzebuerg, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Litauen, Wäissrussland, Ungarn, Kroatien, Éisträich, Griicheland, Australia.
E puer Ofgeleeën oder Inselgebidder kënne méiglecherweis net Believet ginn, weg kontaktéiert eis firfirmatioun, éier dir eng Bestellung maacht.
Fir Accessoiren verschécke mir weltwäit gratis
Mir kënnen och aner Länner verschécken, weg kontaktéiert eis na e-mail:service@lankeleisi.com
Śledzenie Liwwera
Liwwer-Tracking ass fir all Bestellungen vun eise Produkter disponibel. Fir är Liwwerung ze verfollegen, gitt einfach äre Bestellungsnummer (deen an der Bestellbestätegungs-E-Mail steet) op der Websäit vun eisem Liwerservice-Provider hei an: https://www.17track.net/.
Repissé an Ënnerschrëft
Fir all Liwwerunge gëtt eng perséinlech Ënnerschrëft op der Liwweradress verlaangt. Eise Liwerservice-Provider informéiert iech virun all Liwwerung, bei där eng Ënnerschrëft niideg ass.
Zousätzlech Liwwerunge
Wann den éischte Liwwerungsversuch net geléngt, mécht eise Liwerservice-Provider op mannst nach eng Kéier en Ugrëff, fir d'Produkter aus ärer Bestellung zouzestellen.
Produit-Ofhuelung
Wann är Produkter trotz méi Liwwerungsversich onliwwert bleiwen, léisst de Liwerservice-Provider eng Kaart op erer Adress mat Instruktiounen, wéi dir är Producter ofhuele kënnt, inklusiv enger First fir d'Ofhuelung.
Problemer bei der Liwwerung
Wann dir Problemer mat enger Liwwerung hutt, da kontaktéiert eis weg iwwer d'Kontaktinformatiounen op eiser Websäit oder esou, wéi iech soss matgedeelt gouf. An de Fäll, wou eise Liwerservice-Provider är Produkter net liwwere kann an dës Echec op e Feeler vun ärer Säit zréckzeféieren ass, dir är Produkter net bannent der virgeschriwwener Frist ofhëlt, kënne mir eng nei Liwwerung organiséieren. Weg beuecht awer, datt mir eis d'Recht virbehalen, iech déi tatsächlech Käschte vun där erneierter Liwwerung a Rechnung ze stellen, och wann déi éischt Liwwerung gratis war. Eng Lëscht vu Beispiller, an deenen d'Responsabilitéit fir d'Liwwerungs-Echec bei iech leie kann, steet hei drënner:
a) Eng falsch oder onkomplett Adress/Telefonsnummer fir d'Liwwerung uginn;
(b) Eng falsch Liwweradress uginn;
c) D'Liwweradress ass net raisonnabel zougänglech;
d) D'Liwweradress kann net sécher erreecht ginn;
e) Wann keng perséinlech Empfangsbestätegung verlaangt gëtt, gëtt et kee séchere Wee, d'Produkter op der Liwweradress ofzesetzen, an et ass keng Persoun disponibel, fir d'Liwwerung entgéintzehuelen;
f) Wann eng perséinlech Empfangsbestätegung verlaangt gëtt, ass keng Persoun op der Liwweradress disponibel, fir d'Liwwerung entgiintzehuelen an z'ënnerschreiwen.